Gestão do Conhecimento – O que é e como aplicar

A hora do cafezinho pode ser muito mais do que um momento de descontração entre os colaboradores de uma empresa. Naquele ambiente, podem-se lançar informações importantes sobre ideias criativas, lições aprendidas, boas práticas para um procedimento ou mesmo sobre uma novidade no ramo de atuação da organização.

Essas informações podem, no entanto, evaporar com a fumaça do café ou serem canalizadas para o crescimento e o desenvolvimento dos negócios. E isso vai depender de se ter ou não uma cultura de gestão do conhecimento.

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