O trabalho remoto, que antes era benefício de apenas algumas pessoas e empresas, se tornou uma modalidade comum no país. Mesmo com a retomada das atividades de muitos negócios, esse é um modelo que tende a ficar e se instalar de vez em diversas organizações e setores.

De acordo com a pesquisa FIA Employee Experience (FEEx), 90% das empresas aderiram a alguma modalidade de home office no último ano no Brasil. Quanto ao futuro, para 32% dos executivos, a modalidade será com certeza mantida, enquanto outros 45% já avaliam a possibilidade.

Apesar de números expressivos, o home office foi imposto graças a uma crise sanitária, como forma de contenção de riscos e não foi necessariamente planejado e estruturado em muitos locais.

Mesmo que o tempo tenha passado e as empresas tenham se estruturado, muitas ainda sofrem com problemas de comunicação, feedbacks, trocas e acompanhamento de gestão e resultados de fato.

Olhando para seu negócio hoje, o quanto você acha que essa modalidade está dando certo? O quanto seus times estão performando e a gestão fazendo acompanhamento? É importante refletir sobre essas questões para aperfeiçoar as estratégias e tornar o trabalho ainda mais assertivo.

Pensando nisso, reunimos alguns pontos importantes para você olhar para seus times e seus processos. Acompanhe!

Trabalho remoto: benefícios e desafios

O trabalho remoto não era comum em muitos setores e mesmo que ele não se mantenha 100%, a tendência é que o modelo híbrido passe também a ser muito adotado, ou seja, com o revezamento de colaboradores entre trabalho presencial e home office.

Se no ano passado as grandes dificuldades eram adaptar ferramentas, horários e formas de trabalho à distância, com o tempo muito já foi acertado e os benefícios desse modelo são notados cada vez mais.

Porém, assim como qualquer estrutura, o home office não é livre de desafios e é preciso que os colaboradores e gestores saibam lidar com algumas adversidades que possam surgir nesse caminho.

Ao adotar o trabalho remoto, a empresa e colaborador podem notar benefícios, como:

• Redução de custos;
• Redução de tempo gasto entre casa e empresa;
• Maior confiança entre gestores e equipe;
• Aumento de bem-estar da equipe;
• Fomento para autonomia para os colaboradores;
• Aumento de produtividade.

Por outro lado, o modelo de trabalho remoto pode oferecer também alguns desafios, como:

• Falta de entrosamento entre os times;
• Dificuldades de gestão;
• Diminuição do engajamento e motivação;
• Falta de trocas sociais proporcionadas pelo ambiente de trabalho;
• Dificuldade em se desligar do trabalho.

É importante entender se o negócio está notando mais desafios ou benefícios e refletir se de fato a empresa já está preparada e completa para o home office ou se é preciso investir em mais ações e estratégias.

Como saber se meu negócio está se saindo bem nessa modalidade?

Alguns aspectos são cruciais de serem observados nessa troca à distância com seus colaboradores e no que eles entregam de resultados. É importante olhar para pontos como engajamento, motivação, comunicação e troca de informações para entender como o conjunto afeta seus profissionais e times.

Comunicação

Não estar do lado dos colegas para tirar dúvidas, trocar ideias, gerar insights e produzir pode gerar perdas ao trabalho e a comunicação é um dos pontos cruciais para um bom funcionamento e rendimento do trabalho remoto.

Olhando para isso, como está a comunicação entre todos do seu time? Quando falamos em comunicação é importante olhar para todos os pontos, seja de colaborador para colaborador, gestão e liderança, RH, equipes e todas as outras possibilidades.

As pessoas na sua empresa estão recebendo as mesmas informações e as trocas estão se mantendo ou alguns profissionais se “sentem perdidos” e mais distantes do negócio?

Os times se comunicam, sabem quais são as tarefas uns dos outros e fazem trocas? É preciso mapear cada parte da jornada do seu colaborador para entender se a comunicação está fluindo em cada uma delas.

Se a comunicação não está fluindo, é preciso acender um alerta, afinal, esse é um grande problema que não pode ser resolvido depois dentro de um modelo de trabalho, seja remoto ou presencial.

Acompanhamento dos trabalhos

Como a gestão está acompanhando o trabalho? É importante entender que acompanhar o trabalho remoto não é ficar o tempo todo ligando ou mandando mensagens para os colaboradores para “vigiá-los”, mas sim ter objetivos e alinhamentos definidos para que as dúvidas sejam sanadas e os resultados entregues.

É interessante agendar reuniões periódicas com sua equipe, dessa forma, você será capaz de verificar os projetos em andamento, garantirá que as tarefas estão ocorrendo de maneira correta e poderá falar sobre os próximos passos a serem dados.

Ao trabalhar em home office as reuniões passam a ter mais importância e é preciso que elas tenham objetivos e abordem todos os pontos necessários para que não se tornem tempos perdidos.

Ter calendários definidos para esses encontros, sejam em grupos ou individuais, é essencial para que o trabalho corra da melhor forma e para que as pessoas não se sintam distantes dos times e das lideranças.

Feedback

Muito se espera que o colaborador esteja disponível para a empresa em seu momento de trabalho no home office, mas o quanto os líderes e gestão estão prontos para o profissional?

Mais do que nunca, é preciso dar feedbacks claros sobre erros e acertos para que o colaborador se mantenha engajado em sua função.

Para que esses feedbacks sejam passados, é preciso que os gestores acompanhem métricas individuais e em grupos para que possam ter dados sobre os trabalhos desempenhados.

É importante que exista uma comunicação clara e que o colaborador tenha possibilidade de falar e dar seus feedbacks sobre lideranças e empresa para expor suas dificuldades ou pontos positivos.

Dar feedback deve ser rotina das empresas e se a sua ainda não olha para isso, é preciso reconsiderar o sucesso de sua gestão.

Capacitação e desenvolvimento

Promover capacitação é essencial, mais ainda em trabalho remoto, afinal, funcionários capacitados diminuem erros e se sentem mais seguros e motivados a desempenharem suas funções, independentemente de onde ele esteja para realizar o seu trabalho.

Fomente ações educacionais, promova treinamentos online e capacite o seu colaborador para o novo modelo adotado.

Mais do que fornecer materiais educativos sobre ferramentas e técnicas, vale a pena estudar a viabilidade de treinamentos comportamentais e que desenvolvam outras habilidades, como liderança, gerenciamento de tempo, autonomia, entre outros.

Organização e gestão de conteúdos

Os conteúdos são essenciais para as estratégias da empresa e, em um momento em que as pessoas estão distantes, é ainda mais preciso ter organização para que todos possam encontrar seus ativos digitais para suas funções.

Imagine que todo dia o time de marketing recebe diversas demandas de toda a empresa perguntando sobre onde estão os vídeos e imagens. Além do grande tempo perdido, cria-se diversos canais e níveis de comunicação que ficam perdidos dentro da organização.

É preciso que exista organização, acesso correto, regras e estruturas para que todos possam encontrar tudo o que precisam de forma rápida e assertiva para seu desenvolvimento.

O passo necessário para que os conteúdos estejam adequados, estruturados e disponíveis para todos no negócio é a gestão de conteúdos.

Esse é o processo que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem de conteúdo, quaisquer que sejam eles dentro das necessidades da marca.

Quando falamos em gestão de conteúdos é uma estratégia que vai muito além de criar pastas compartilhadas ou listas com palavras-chave para cada conteúdo para que ele seja encontrado, mas trata-se de olhar para organização e facilidades para todos os componentes das equipes para que eles conversem entre si.

Olhar para essa estratégia é crucial, afinal, cada vez mais crescem as demandas digitais e é preciso que elas tenham estruturas para que as empresas aumentem produtividade, reduzam retrabalho e façam com que seus conteúdos sejam de fato estratégicos no negócio.

Ferramentas

Seja para organização de trabalho, comunicação, treinamento e desenvolvimento, engajamento e organização e gestão de conteúdos, é preciso ter ferramentas disponíveis para seu colaborador.

Defina o que faz sentido para seu negócio e incentive que todos os colaboradores façam uso do que é disponibilizado para que todos estejam na mesma página dentro de suas funções.

As ferramentas são essenciais para que todos tenham visualização sobre as atualizações dos processos, novidades da empresa, comunicados e tantas outras necessidades. Se seu negócio não investiu nelas para a realização do trabalho remoto é hora de refletir e iniciar suas implementações.

Citamos alguns tópicos importantes de serem visualizados dentro de um negócio para que exista maior visão sobre o que tem dado certo ou não em seu trabalho remoto.

Lembre-se que essa modalidade é muito mais do que permitir que os colaboradores fiquem em casa, mas é necessário estratégia e estrutura para que eles possam produzir e performar tão bem – ou até melhores – do que no ambiente organizacional.

Refletir sobre todos os pontos que abordamos é um primeiro passo para que você entenda suas necessidades, jornada e objetivos e perceba em quais pontos é preciso atenção para melhorias e resultados mais estratégicos.

Aproveite para saber um pouco mais sobre a importância de olhar para diversas pontas do trabalho remoto e saiba mais sobre uma delas: como gerenciar seus conteúdos e qual a importância de  ter ferramentas para essa ação!

Muitas são as informações e imagens dentro de um negócio e manter a boa gestão e organização desses conteúdos é crucial para que as estratégias caminhem bem e para que os resultados apareçam.

Evidentemente os times sabem sobre a importância de suas imagens e ativos digitais, mas poucas vezes as pessoas olham para a organização desses conteúdos e não percebem o quanto é necessário ter estratégias de gerenciamento para esse setor do negócio.

Diversas vezes, as pessoas perdem longos tempos para encontrar seus conteúdos e informações, envolvem muitas pessoas nos processos e não aproveitam bem o que já existe no setor pelo simples fato de não conhecer suas informações.

Você já olhou para essa ponta do negócio e sabe por que a gestão e organização de conteúdos é importante para sua estrutura? Entenda se seu negócio precisa melhorar nesse setor!

Por que olhar para gestão e organização de conteúdos?

As empresas sabem que o conteúdo é essencial para suas estratégias, mas muitas delas acreditam que simples pastas compartilhadas ou alguma plataforma de nuvem servem para suas demandas.

O problema é que muitas informações ficam perdidas nesses locais e nem todos têm acesso correto, há grande falta de organização e as demandas demoram para serem visualizadas ou aprovadas e é por isso que é preciso ir um passo além e é justamente aí que a estratégia precisa ser aprimorada.

O passo necessário para que os conteúdos estejam adequados, estruturados e disponíveis para todos no negócio é a gestão de conteúdos, o processo que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem de conteúdo, quaisquer que sejam eles dentro das necessidades da marca.

Ou seja, quando falamos em gestão de conteúdos é uma estratégia que vai muito além de criar pastas compartilhadas ou listas com palavras-chave para cada conteúdo para que ele seja encontrado, mas trata-se de olhar para organização e facilidades para todos os componentes das equipes para que eles conversem entre si.

Vamos pensar de forma prática para esse conceito: suponha que sua empresa vende móveis e, por isso, existem muitas imagens, documentos com especificações técnicas e vídeos que seu time de marketing utiliza a cada ciclo de vendas para expor sua marca e vender seus produtos, certo?

Onde estão essas imagens, documentos e vídeos e como elas estão organizadas? Qualquer pessoa é capaz de encontrar ou é preciso ficar trocando e-mails e diversos pedidos?

Essas peças são enviadas por e-mail (e se perdem na caixa de entrada), são colocadas em pastas ou estão soltas pelos drives de cada colaborador?

Certamente é gerado muito volume de conteúdo nesse (e em qualquer outro) cenário organizacional, certo? Ter uma organização e gestão aqui é crucial para que qualquer pessoa do seu time possa utilizar o que foi preparado para o negócio.

Ao ter gestão de conteúdos e organização, toda a empresa ganha, afinal, o negócio passa a ter um repositório focado nas reais necessidades e com direcionamento correto para todos aqueles que precisam encontrar suas demandas.

Dessa forma, ao ter uma estratégia sólida de organização e gestão, sua empresa ganha em velocidade, diminuição de erros, assertividade e comunicação mais fluída e sem ruídos entre todos e essas são algumas das funcionalidades que os sistemas de gerenciamento de ativos digitais (DAM) são capazes de fornecer.

Quando preciso investir ou aprimorar a estratégia de gestão e organização de conteúdos?

Olhando até aqui, já deu para entender como organizar conteúdos é importante para o negócio, certo? Porém, existem muitos momentos em que a prática e o dia a dia te mostram erros cruciais que podem ser eliminados ou reduzidos com uma gestão estruturada.

Para te ajudar, reunimos diversos momentos e situações para que você olhe de fato para seu negócio e entenda se é hora de pensar nessa estratégia.

1. Sua empresa tem alta demanda e volume de conteúdo

Se sua empresa é pequena e produz poucos conteúdos digitais, imagens e documentos, pode ser que uma simples pasta compartilhada seja capaz de armazenar tudo o que existe no setor.

Porém, cada vez mais as empresas estão investindo em estratégias de marketing digital e ter bom repertório visual é essencial para compor essas ações. Mais do que isso, é natural que os times cresçam e que mais de um setor passe a precisar acessar os conteúdos produzidos.

Para isso, é preciso organização, afinal, serão imagens, vídeos, campanhas de vendas, de marketing, internas e externas, produtos, datas comemorativas, redes sociais, catálogos, e-mails, brindes, eventos e tantas outras necessidades a serem disponibilizadas para seus times.

2. Suas pessoas têm dificuldades de encontrar conteúdos de forma rápida

As pessoas conseguem encontrar de forma rápida e sem longos caminhos e dificuldades os conteúdos que precisam? O importante da organização de conteúdos não é “onde encontrar”, mas sim “o que utilizar agora” e se a busca é um grande problema, sinal de alerta.

Não basta apenas aqueles que criaram conhecer pastas e caminhos, é preciso que qualquer colaborador consiga rapidamente identificar o que precisa dentro de seu sistema.

Imagine que seus responsáveis pela criação de demandas saem de férias ou saem da empresa? Será preciso que novas pessoas fiquem garimpando dentro de pastas e e-mails todos os conteúdos já produzidos?

Esse cenário gera insatisfação, erros, queda de produtividade e grandes ruídos na comunicação, portanto, a gestão de conteúdos aqui faz toda a diferença.

3. Seu processo de aprovação e validação de demandas são lentos

As empresas contam com diversos processos quando envolvem a criação de materiais, imagens, conteúdos, textos e quaisquer outras demandas. É natural que muitas pessoas estejam envolvidas nesse processo e que sejam necessárias aprovações, refações e validações.

Muitas vezes, isso envolve diversas trocas de e-mail, contatos e idas e vindas que tornam as aprovações lentas e complexas e isso é um grande problema para o fluxo do trabalho.

Se esse é o seu caso, a gestão de conteúdos é um grande aliado para seu cenário através de suas ferramentas e funções como os workflows. Essas são maneiras das equipes acompanharem todas as etapas do processo e, de forma rápida e eficaz, é possível visualizar as criações, dar feedbacks, aprovar ou não e seguir com o trabalho.

Mais do que isso, outras situações que podem ocorrem em seu cenário:

4. Suas equipes têm dificuldades em identificar conteúdos que precisam ser atualizados;
5. Faltam sistemas para gerenciar as particularidades de vídeos;
6. Vários sistemas informais duplicam ou complicam os esforços de gerenciamento no nível empresarial;
7. Há dificuldade de compartilhamento de mídias entre projetos, grupos, divisões, parceiros ou canais.
8. Frequentemente os conteúdos já existentes são recriados pois as pessoas não sabem que ele já existe;
9. Você não tem métricas para acompanhar e gerenciar o desempenho dos times de conteúdo e criação, afinal, não tem visualização clara do trabalho;
10. Suas equipes têm dificuldades com relação ao uso de direitos de uso de alguma imagem ou documento;

Em quantas dessas situações você identificou seu negócio? Se você se enxergou em pelo menos um desses cenários, é hora de olhar para uma plataforma DAM ou revisitar a sua implementação atual.

Para que essa estratégia seja colocada em prática da melhor forma é preciso planejamento, levantamento de tudo o que existe em seu negócio, organização e plataformas que vão te ajudar com o processo.

É aí que entra uma central de mídias, a ferramenta que vai ser esse local de organização dos seus conteúdos e poderá funcionar como um repositório ou banco de dados para gestão de conteúdos de todos os seus arquivos e mídias.

Ter uma central de mídias é justamente eliminar seus problemas com organização de conteúdo e gestão, afinal, seu negócio ganha em diversas pontas do negócio e muitos são os benefícios para seus times, te colocando passos à frente no mercado.

Portanto, agora que você sabe mais sobre a necessidade de organização de conteúdos e já olhou para seu cenário, que tal entender como podemos te ajudar nesse passo?

A Huntag é uma plataforma on-line, ideal para gerenciar a produção de conteúdos, através de workflow de aprovações, e organizar arquivos das áreas de marketing, comunicação, e-commerce e criação, para evitar retrabalhos, centralizar a distribuição e compartilhamento de informações.

Fale com um especialista e vamos traçar a melhor estratégia para você!

Independente de qual seja seu setor, é preciso contar com organização de conteúdo e informações das mídias da sua marca, afinal, esses são essenciais para o andamento de diversos setores e trabalhos.

Não ter organização de mídias, conteúdos e informações dá grandes prejuízos para os negócios, afinal, cada pessoa passa a trabalhar sem organização, não existem direcionamentos claros e muitos são os erros durante o processo.

Para que a segurança e organização dos conteúdos não seja mais um problema em sua rotina é preciso contar com ferramentas especializadas nesse tipo de demanda e a Huntag está pronta para ser a sua parceira nessa estratégia!

Como olhar para gestão dos conteúdos e informações da sua marca?

A gestão dos conteúdos é mais do que organizar pastas, documentos e imagens, mas trata-se de fato sobre ter um processo estruturado para que todas as informações sejam de fácil acesso para todos e seja distribuída pela empresa.

Portanto, esse é um método que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem de conteúdos.

Seja para e-commerce, agências de marketing e publicidade, setores internos de comunicação, trade marketing e qualquer outro time que lide com altos volumes de informações, ter uma estrutura para seu conteúdo é crucial.

Organizar seus conteúdos e informações dá diversos ganhos para o negócio, como:

• Aumenta a velocidade para o encontro de informações e demanda, deixando seus times mais produtivos;
• Diminui erros e retrabalho dos times;
• Dá assertividade e direcionamento correto para as equipes e demandas;
• Aumenta e incentiva a autonomia de seus colaboradores;
• Incorpora e fomenta a gestão do conhecimento;
• Elimina trabalhos duplicados;
• Faz com que o time visualize melhor suas atividades e entenda cada ponto crucial de uma estratégia de comunicação a gerenciamento de conteúdos;
• Aumenta a velocidade na avaliação e validação de demandas;
• Torna a comunicação mais fluida e diminuição de ruídos entre as equipes.

Para que isso seja possível e os resultados sejam encontrados na prática, é preciso ferramentas capazes de organizar os conteúdos de forma prática, rápida e adequada para que as ações sejam rapidamente visualizadas no dia a dia de um negócio.

Como a Huntag muda a estratégia de gerenciamento de conteúdos?

Para que a gestão dos conteúdos seja colocada em prática é importante contar com plataformas e a central de mídias vai ser a ferramenta essencial para essa organização. Essa atua como um repositório ou banco de dados para gestão dos conteúdos de todos os seus arquivos e mídias.

Essas centrais são criadas a partir de sistemas de gerenciamento de ativos e usam tecnologias para que todos os conteúdos possam ser organizados por formatos, tipos, equipes, categorias, relevâncias e personalização de acordo com as reais necessidades de um negócio.

Os Sistemas de Gestão de Ativos Digitais (DAM – Digital Assets Management), são softwares para compartilhar e armazenar arquivos digitais e são o núcleo de um ecossistema de conteúdos que envolve as áreas de uma empresa, como uma única fonte de acesso segura e fortalece o crescimento das marcas.

Ter um sistema de Gestão de Ativos Digitais dá controle operacional e intelectual e funciona como um repositório inteligente online, no qual, além de todos os ativos digitais serem armazenados, são categorizados de maneira estratégica.

Com o DAM da Huntag, o negócio – em qualquer que seja seu setor – ganha com:

• Base única de acesso às imagens de produtos e conteúdos e formato galeria para fácil visualização;
• Leitura de metadados das imagens;
• Organização por categorias e subcategorias através do sistema folderless;
• Inserção de palavras-chave para fácil acesso;
• Facilidade no Cadastro de mídias;
• Busca avançada;
• Liberação de espaço em seus servidores com o redimensionamento automático das imagens;
• Controle de direitos autorais;
• Autonomia para que as áreas de marketing e comunicação tenham fácil acesso às imagens, mantendo todos os setores na mesma página em relação ao uso dos recursos e única fonte de compartilhamento para parceiros.
• Possibilidade de comentários;
• Integração com sistemas;
• Compartilhamento externo;
• Workflow de Validação/aprovação;
• Controle de versões;
• Relatórios para gestão e acompanhamento dos trabalhos;
• Área administrativa com Dashboard;
• Sistema simples e com boa experiência para o usuário.

Mais do que funcionalidades essenciais para seu negócio, a Huntag leva soluções para sua estratégia, se tornando uma fonte única de conteúdos, ou seja, com a plataforma todas as áreas, equipes e parceiros ganham um local central para armazenar os ativos, campanhas e produtos.

Dessa forma, não há mais necessidade de compartilhar diversas pastas, caminhos, e-mails e trocar conteúdos por WhatsApp, fazendo com que conversas pessoais e profissionais se percam. Com fácil acesso para usuários todos ganham no uso correto de conteúdos.

Com essa possibilidade, os processos diários são simplificados e reduz-se o tempo perdido na busca por informações, aumentando produtividade, foco e resultado para seus times.

E claro, tudo isso pensando em segurança, afinal, os ativos das empresas são muitas vezes confidenciais e precisam estar protegidos dentro do negócio. A Huntag tem um ambiente seguro, com perfis de usuários e criação de equipes, permitindo que você faça o acompanhamento dos conteúdos de sua marca através de relatórios de uso, compartilhamento e acessos.

O nosso grande lema é que as empresas mudem o foco de “onde está meu conteúdo” e se preocupem apenas em “o que” querem encontrar nesse momento para sua melhor execução.

Organizar informações e dados parece uma tarefa simples, mas sem estratégia e ferramentas que agilizem seu processo certamente ele será muito mais trabalhoso e torna-se algo que a empresa continuamente deixa para depois.

É hora de refletir sobre os conteúdos existentes em seu negócio e organizá-los para que este deixe de ser um problema em seu setor e nós vamos te ajudar para que esse processo seja simples, rápido e rapidamente incorporado ao seu negócio.

O que está faltando para seu negócio olhar para os conteúdos e torná-los disponíveis e gerenciáveis? Fale com um especialista e não deixe mais essa estratégia para depois!

A produção de conteúdo é tarefa constante dos times de e-commerce, afinal, esses são setores que contam com processos completos e complexos que envolvem diferentes pessoas, objetivos e necessidades para eficiência total do negócio.

Para que um e-commerce tenha bons resultados é preciso boas imagens e conteúdos para conquistar os clientes, afinal, são essas informações que serão gatilhos para que uma marca seja escolhida em meio a tantas opções na rede.

Sendo assim, mais do que tirar fotos e publicar nas redes e nas lojas online, é preciso um processo estruturado de real organização para que todos os times do e-commerce ganhem em produtividade na sua produção de conteúdo e na gestão dos mesmos.

Como o seu negócio tem pensado em produtividade e resultados e quais são as ações e estratégias adotadas dentro dele? Para te ajudar, reunimos dicas essenciais para que a produtividade seja cada vez mais visível em seu negócio. Acompanhe!

A produção de conteúdo e o e-commerce

A criação e produção de conteúdo é um processo que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem dessa demanda, qualquer que seja ela dentro da empresa.

Desde uma imagem simples para divulgações internas, até catálogos e campanhas para divulgação de seus novos produtos ou serviços para os clientes, tudo demanda planejamento e organização para a melhor entrega, certo?

Vamos pensar em um cenário de e-commerce que tem seu próprio time de comunicação e não depende de agentes externos, como agências.

Para que esse time possa entregar tudo que lhe é solicitado é preciso que exista um processo coerente de criação de demanda, envios, refações e acompanhamento até que se chegue na aprovação para o uso de fato.

Para que cada fase da produção de conteúdo seja rápida e eficiente, é preciso contar com estruturas, processos e ferramentas para que a produtividade não seja um problema em seu negócio e para que os times trabalhem de forma ágil e assertiva.

Ter esse processo e estratégia estruturada dá grandes ganhos para os negócios, como:

• Maior entendimento entre as equipes e redução de ruídos;
• Melhoria do clima e comunicação organizacional;
• Diminuição de erros, retrabalho e refações, aumentando a produtividade;
• Redução de canais paralelos de comunicação, como WhatsApp e longas trocas de e-mails;
• Redução de pastas e sub-pastas com conteúdos de projetos e conteúdos desatualizados;
• Maior utilização de recursos e conteúdos já criados, afinal, todos os setores e pessoas passam a fazer parte do processo e conhecem melhor o ambiente de criação.

Como traçar uma estratégia para a produção de conteúdo e ganhar em produtividade?

Como você percebeu, a produção de conteúdo é crucial dentro do e-commerce e, mais do que ter demandas soltas e pastas para todos os lados, é preciso estratégias contínuas e que contemplem todos do negócio.

Para te ajudar nessa importante gestão, reunimos dicas e passos essenciais para sua produção de conteúdos e resultados. Confira!

Defina e alinhe objetivos

Um dos grandes erros da estratégia de produção de conteúdo é não ter objetivo claro e, simplesmente, “cada um fazer sua parte”. Essa é uma tarefa crucial dentro do e-commerce e é necessário que seu processo e papéis estejam claros para todos os envolvidos.

Imagine que seu time de atendimento precisa de conteúdos para compor uma demanda importante. Para quem ele pede a demanda? Quais são os prazos? Como ele deve proceder nesse caso?

Muitas vezes, outros setores precisam dos times de conteúdo, mas não sabem quais são os processos e como devem lidar com as demandas e isso tem a ver com a falta de definição de papéis e estratégias.

Mais do que isso, dentro das próprias equipes de criação e produção de conteúdo existem barreiras e falta de comunicação e isso é o primeiro erro a ser eliminado para que um negócio ganhe verdadeiramente em sua produtividade.

Para isso, tenha uma estratégia clara e defina todos os papéis daqueles que fazem parte das suas equipes. Entenda os passos existentes no negócio, documente processos e ações, tenha reuniões periódicas de planejamento, acompanhe o time e saiba onde se quer chegar.

Determine metas e crie métricas

Para entender se seus objetivos definidos estão sendo alcançados é preciso definir suas métricas e criar formas de medir esses resultados. Portanto, dentro de um processo de produção de conteúdo dentro do e-commerce esse é um passo que não pode ficar para trás.

Muitos são os indicadores possíveis dentro do cenário e para defini-los é preciso olhar de fato para sua estrutura e entender o que faz ou não sentido para você. Para medir a efetividade e produtividade, por exemplo, crie métricas que reflitam os objetivos do negócio, que sejam desafiadoras, mas que não sejam impossíveis de serem alcançadas.

Tenha um fluxo de trabalho

O fluxo de trabalho é primordial para organizar suas tarefas e dar produtividade, afinal, muitos são os passos dentro da produção de conteúdo e é importante que eles sejam bem definidos, divididos e visíveis para todos que fazem parte do processo.

É preciso que estejam bem claras todas as etapas envolvidas nesse processo e seus responsáveis, dessa forma, toda a execução se torna mais intuitiva e funciona sem complicações.

As etapas variam de acordo com a necessidade do seu negócio, mas é importante olhar para passos como sugestões de conteúdos e ideias, criação de briefing e demanda, produção efetiva do conteúdo, revisão, alterações e publicação.

Imagine se cada uma dessas etapas é solta e cada componente da equipe faz de uma forma: um pede por WhatsApp, outro manda e-mail, outro pública em algum quadro compartilhado e aquele que cria os conteúdos públicos em diversas pastas.

Essa falta de organização e processo faz com que muitas demandas e conteúdos sejam perdidos e que existam altíssimos problemas com a comunicação interna, reduzindo de forma brusca a produtividade.

Sendo assim, um fluxo de trabalho – ou um workflow – acaba com esse problema e dá a estrutura necessária para que exista clara visualização de todas as etapas do processo de produção de conteúdo.

Com essa ferramenta torna-se possível verificar itens a serem feitos, entender o quanto tempo cada demanda demora para ser concluída, criar prioridades e importância para as tarefas e incluir todas as pessoas do processo em um mesmo local.

Com a Aprovação da Huntag, é possível centralizar as demandas e aprovar as produções de conteúdos de forma simples e rápida, evitando informações confusas e perdidas em e-mails, aplicativos de mensagens e documentos.

Dentro da plataforma é possível criar aprovações, vincular pessoas, fazer comentários, compartilhar arquivos, pedir ajustes e visualizar todos os passos da produção de conteúdo.

Tenha regras para a entrega das demandas

Cada demanda de conteúdo tem seu fluxo e tempo de produção e é preciso que existam regras e definições para as entregas.

Imagine dentro do e-commerce, por exemplo, uma imagem interna pode demorar apenas algumas horas, enquanto um catálogo completo de vendas pode demandar algumas semanas.

Para que existam prazos e metas claros e definidos é importante ter o SLA para seu setor, ou seja, o Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço. Esse é um documento, um combinado e um conjunto de diretrizes operacionais, procedimentos e métricas para guiar as equipes quanto à demanda, prazo, necessidade e qualidade.

Com esse tipo de regra seus times podem se organizar melhor para que as entregas sejam dentro das metas, ganhando em priorização e produtividade dentro do fluxo de trabalho.

Invista em ferramentas

A tecnologia é essencial para a produção de conteúdos e para a gestão dos times e contar com ferramentas  faz toda a diferença dentro de um e-commerce, afinal, esse é em si um produto/serviço tecnológico, não é mesmo?

É importante olhar para ferramentas de comunicação interna, afinal, é preciso ter canais centralizados para que as pessoas conversem entre si e não se percam em conversas no WhatsApp, que misturam vida pessoal e profissional, por exemplo.

Outra ferramenta crucial para um negócio, produção de conteúdo e organização são as centrais de mídias e sistemas de gerenciamento.

Os Sistemas de Gestão de Ativos Digitais (DAM – Digital Assets Management), são softwares para compartilhar e armazenar arquivos digitais e são o núcleo de um ecossistema de conteúdos que envolve as áreas de uma empresa, como uma única fonte de acesso segura e fortalece o crescimento das marcas.

Ter um sistema de Gestão de Ativos Digitais dá controle operacional e intelectual e funciona como um repositório inteligente online, no qual os conteúdos do negócio são armazenados, compartilhados e categorizados de maneira estratégica.

Assim, fica muito mais fácil, rápido e organizado armazenar, encontrar, recuperar e compartilhar qualquer arquivo e materiais produzidos para sua marca e é uma forma eficiente e eficaz de gerenciar a produção de conteúdo.

Com o DAM da Huntag, o e-commerce ganha com:

• Base única de acesso às imagens de produtos e conteúdos e formato galeria para fácil visualização;
• Leitura de metadados das imagens;
• Organização por categorias e subcategorias através do sistema folderless;
• Inserção de palavras-chave para fácil acesso;
• Liberação de espaço em seus servidores com o redimensionamento automático das imagens;
• Controle de direitos autorais;
• Autonomia para que as áreas de marketing e comunicação tenham fácil acesso às imagens, mantendo todos os setores na mesma página em relação ao uso dos recursos e única fonte de compartilhamento para parceiros.
• Integração com sistemas;
• Compartilhamento externo;
• Workflow de Validação/aprovação;
• Controle de versões;
• Sistema simples e com boa experiência para o usuário.

Ter estratégia para a rotina da produção de conteúdo é essencial para que seus resultados sejam assertivos, claros e práticos e para que a produtividade dê saltos dentro do ambiente.

Muitas empresas olham pouco para esse tipo de estratégia e seguem um fluxo de trabalho sem muita organização e isso pode causar erros, falta de motivação, redução de produtividade e, claro, perdas financeiras para o negócio.

Portanto, olhar para esse aspecto certamente coloca seu e-commerce um passo à frente no mercado.

O quanto sua empresa se preocupa com a produção de conteúdo e com a produtividade de seus times? Aproveite que agora você sabe melhor sobre esse processo e entenda como Huntag pode te ajudar! Fale com um especialista e vamos desenhar o melhor processo para seu negócio!

Qualquer tipo de negócio exige estratégias, processos e ferramentas e o Trade Marketing é um desses setores em que o planejamento e a ajuda de tendências e tecnologias fazem toda a diferença.

Diversas são as demandas desses times, sejam internas ou externas e gerenciar todas elas é um grande desafio, principalmente quando falamos de imagens, vídeos, documentos e informações compartilhadas entre os times e pessoas de um negócio.

Para o sucesso dessa função é preciso um processo e fluxo bem estabelecido para que nenhum conteúdo se perca e para que todos os componentes do time se encontrem rapidamente em sua base de conhecimento e conteúdo.

Como você tem feito a gestão dos times de trade marketing? Reunimos informações importantes para sua estratégia e para sua gestão de conteúdos. Acompanhe!

O trade marketing e o negócio

O trade marketing não é uma novidade e quando falamos sobre esse conceito diversas são suas possibilidades, ferramentas e conceituações. Essa estratégia é, de forma resumida, práticas planejadas e executadas com o objetivo de aumentar as vendas e otimizar a atuação dos canais de distribuição.

Muito conhecido no B2B, o trade marketing é realizado através de canais de distribuição que tem como prioridade atender às demandas específicas do shopper, ou seja, do consumidor (ou do comprador) no ponto de venda.

Esses pontos de vendas são essenciais para as empresas, afinal, eles são os locais em que os produtos são disponibilizados para compra, seja online ou offline e seu grande foco é criar experiências memoráveis para os clientes nos pontos de contato com a marca.

Os pontos de venda podem ser os mais diversos, desde supermercados, farmácias, lojas de departamento, e-commerce, catálogos, televendas, entre tantos outros, e para cada um deles é preciso uma estratégia para que os produtos sejam expostos para os clientes.

Se cada vez mais os pontos de venda são online, aumenta-se grandemente a necessidade de imagens, conteúdos e organização, não é mesmo? Justamente por isso que a gestão de conteúdos é crucial para as estratégias de trade marketing.

As equipes de trade marketing fortalecem a relação entre empresa e seus canais e tem o grande desafio de integrar indústrias, lojas, consumidores e diferentes áreas como marketing, merchandising, comercial e relacionamento e, por isso, as estratégias para esse setor não podem ficar para depois.

O trade marketing e os conteúdos

Como dissemos, o trade marketing tem a função de gerar oportunidades nos mais diversos pontos de venda e isso vai além de organizar prateleiras ou selecionar imagens para um catálogo virtual.

Uma estratégia bem definida de trade faz com que a marca converse com seus clientes (ou aqueles que deseja que se tornem clientes) e para isso é preciso uma composição de preço, presença e conteúdo oferecido para todos aqueles que têm contato com a marca.

E é justamente por isso que a gestão de conteúdos faz toda a diferença nesse processo e esse é um método que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem de conteúdos.

Para que os pontos de venda sejam completos e com informações atualizadas e corretas de produtos é preciso de conteúdos organizados e visíveis para todos os componentes da empresa, certo? Por isso ter informações é muito mais do que ter imagens, documentos, vídeos e materiais soltos ou em pastas, mas sim ter estratégias para eles, faz sentido?

Quando falamos em gestão de conteúdos é muito mais do que criar pastas compartilhadas, listas com palavras chaves e e-mails trocados entre os componentes, mas sim ter um processo real que facilite com que todos os integrantes da equipe conversem entre si.

Vamos supor que sua empresa trabalha com catálogos de produtos e eles são renovados ou ganham itens da coleção mensalmente. Não será apenas uma vez por mês que sua vitrine – seja online ou física – irá mudar, não é mesmo? Durante toda a vigência do catálogo e a cada renovação é preciso oferecer conteúdos atrativos e formas de chamar seu cliente cada vez que ele entrar em contato com seu ponto de venda.

Para isso, suas equipes de trade marketing precisam de conteúdos, imagens, vídeos, informações e todo tipo de material atualizado e de fácil acesso para todos que compõem a equipe.

Não é possível que cada pessoa tenha sua própria base de conteúdo e nem que as informações sejam trocadas apenas por e-mail, não é mesmo? Por isso, contar com plataformas e ferramentas é um grande passo para a estratégia do negócio.

Ao ter gestão de conteúdos e organização, toda a empresa ganha, afinal, o negócio passa a ter um repositório simples, focado nas reais necessidades e com direcionamento correto para todos aqueles que precisam encontrar suas demandas.

Sendo assim, ao investir em gestão de conteúdos e organização para o trade marketing sua empresa ganha em:

• Velocidade para o encontro de informações e demandas;
• Diminuição de erros e retrabalho dos times;
• Assertividade e direcionamento correto para os pontos de venda;
• Facilidade na atualização dos pontos de venda com conteúdos relevantes para a marca e consumidores;
• Maior rapidez na avaliação e validação de demandas;
• Comunicação mais fluida e diminuição de ruídos entre as equipes.

Gestão de conteúdos e Central de Mídias

Agora que você sabe mais sobre a gestão de conteúdos e já visualizou como ela pode fazer mais sentido dentro da sua estratégia de trade marketing, é hora de olhar de fato para ferramentas com essa função para que seus resultados sejam ainda mais visíveis.

Para que a gestão de conteúdos seja colocada em prática é importante contar com plataformas e a central de mídias vai ser a ferramenta essencial para essa organização. Essa atua como um repositório ou banco de dados para gestão de conteúdos de todos os seus arquivos e mídias.

Essas centrais são criadas a partir de sistemas de gerenciamento de ativos e usam tecnologias para que todos os conteúdos possam ser organizados por formatos, tipos, equipes, categorias, relevâncias e personalização de acordo com as reais necessidades de um negócio.

Os Sistemas de Gestão de Ativos Digitais (DAM – Digital Assets Management), são softwares para compartilhar e armazenar arquivos digitais e são o núcleo de um ecossistema de conteúdos que envolve as áreas de uma empresa, como uma única fonte de acesso segura e fortalece o crescimento das marcas.

Ter um sistema de Gestão de Ativos Digitais dá controle operacional e intelectual e funciona como um repositório inteligente online, no qual, além de todos os ativos digitais serem armazenados, são categorizados de maneira estratégica.

Assim, fica muito mais fácil, rápido e organizado armazenar, encontrar, recuperar e compartilhar qualquer arquivo e materiais produzidos para sua marca e é uma forma eficiente e eficaz de gerenciar os conteúdos de sua equipe de trade marketing e de outras que estão ligadas com suas informações.

Investir em gestão de conteúdos, organização e ferramentas é um grande diferencial para os negócios e faz com que suas equipes trabalhem de forma mais fluida, objetiva, direta e com assertividade para que seus clientes se sintam cada vez mais próximos da marca e os resultados sejam visualizados.

Agora que você sabe mais sobre a gestão de conteúdos no trade marketing, que tal entender ainda mais sobre uma central de mídias e seu funcionamento prático para seu negócio? Fique por dentro dessa ferramenta e fale com um especialista para traçarmos a melhor estratégia para seu cenário!