Pensar em estratégias para o marketing e comunicação não é uma tarefa fácil. A produtividade das equipes é crucial para o sucesso de qualquer corporação no cenário empresarial atual, onde a competição é acirrada e a capacidade de adaptação é uma necessidade constante. Em meio à evolução acelerada das tecnologias e à rápida mudança nas preferências dos consumidores, é vital que as equipes dessas áreas estejam não apenas atualizadas, mas também à frente do jogo.

Estar à frente significa não apenas seguir as tendências atuais, mas antecipar as futuras, sendo proativos na abordagem de novas estratégias e métodos. A criatividade e a eficiência tornam-se, assim, pontos principais para destacar-se em um ambiente onde a atenção do consumidor é um recurso disputado. Aqui destacamos 15 estratégias eficazes para maximizar seu Marketing e Comunicação, para que sua equipe consiga liderar o dinâmico cenário que ela vive.

1. Conheça a função das pessoas

Antes de exigir qualquer performance da sua equipe é necessário que todos estejam na mesma página. E um ponto importante para começar a melhorar a estratégia é o gestor saber os papéis e responsabilidades de cada um da equipe. Ter isso indefinido, faz com que as coisas passem despercebidas porque ninguém sabe quem é responsável por elas.

É por isso que é essencial definir os seus processos de trabalho e delegar claramente funções e responsabilidades. Isso precisa incluir detalhes mínimos, desde quem é o responsável por fazer as anotações nas reuniões, até quem serão os responsáveis pelo trabalho “mais pesado”. 

2. Aproveite os pontos fortes da sua equipe 

Com as funções agora bem definidas, você precisa entender no que cada pessoa é boa. Isso pode significar olhar para as habilidades e não apenas para os cargos. Digamos que haja alguém em designer que seja realmente bom em comunicação, considere torná-lo responsável pelo relacionamento com o cliente. 

É muito raro uma organização ter todas as habilidades necessárias. Terceirize seus pontos fracos. Contratar freelancers ou agências é uma ótima maneira de preencher lacunas trabalhistas sem sobrecarregar sua equipe ou contratar novos colaboradores. 

Seu trabalho como líder é colocar esses indivíduos na melhor posição possível para ter sucesso.

Capitalize os pontos fortes da sua equipe. Delegue o resto. 

Diversos tipos de plataformas estão disponíveis para auxiliar e otimizar as operações de uma empresa. A incorporação desses sistemas tem o potencial de transformar a abordagem de organização, planejamento e posicionamento de uma marca. Por isso, os investimentos em tecnologias continuam a ser uma prioridade para as empresas em todas as áreas.

E nas áreas de marketing e comunicação, como podemos melhorar os processos internos? Para fugir um pouco das “commodities”, as plataformas procuram principalmente diferenciar suas entregas com base na capacidade de escala, na usabilidade, facilidade de implementação, experiência do usuário e o principal, atendimento.

Elencamos abaixo alguns sistemas que podem otimizar seus processos internos e garantir um resultado exponencial para sua marca. Mas antes, vamos entender a maturidade da sua área de marketing e comunicação, e se estão prontas para qualquer tipo de implementação de sistema. Vem com a gente!

Etapa um: você precisa automatizar seus processos de marketing e comunicação?

Decidir se sua empresa precisa ou não automatizar seus processos exige as mesmas etapas avaliativas envolvidas em qualquer adoção de software, incluindo uma autoavaliação abrangente das necessidades de negócios da sua organização, capacidades de pessoal, suporte de gerenciamento e recursos financeiros.

Use as seguintes perguntas como orientação para determinar a resposta.

1. Superamos nosso sistema de marketing atual? A automatização costuma ser uma solução para empresas que estão crescendo rapidamente e precisam escalar seus esforços. Se você tiver dados em vários bancos de dados que não podem ser consolidados ou estiver usando um sistema de e-mail que não pode fornecer o nível de segmentação comportamental de que você precisa, pode ser o momento para a automatização de marketing.
2. Quais recursos de automatização são mais críticos para o nosso negócio? Identifique e priorize seus requisitos de software e os principais recursos de que você precisará do novo sistema. Seus representantes de vendas precisam de acesso em tempo real aos dados de marketing? Então a integração nativa de CRM é obrigatória. Você tem uma presença sofisticada nas redes sociais? Então, o gerenciamento e a integração do marketing social serão importantes. Sabendo do que você precisa, você estará em melhor posição para controlar o processo de seleção e escolher a plataforma que mais beneficiará a organização.
3. Quais são nossos objetivos? É fundamental saber com antecedência quais serão seus objetivos para o sistema de automação. Você quer melhorar a qualidade dos leads transferidos do marketing para as vendas? Ou aumentar a receita aumentando a conversão em estágios-chave do ciclo de compra? Você deseja melhorar a visibilidade dos ciclos de compra e venda para otimizar o envolvimento de marketing? Ou você deseja alcançar uma parte cada vez maior de seus leads que são usuários de celular? Reúna as principais partes interessadas para estabelecer os objetivos da organização.
4. A gerência apoia esta compra? Todo profissional de marketing deve ter um patrocinador executivo para garantir o suporte no nível C. Se você não é o tomador de decisão final.
5. Temos o conjunto de habilidades internas e a equipe necessária? Para maximizar seu ROI (Retorno sobre o investimento), a equipe precisará de treinamento e disposição para desenvolver e executar novos processos de negócios. Você também pode precisar considerar novas contratações. Identifique alguém na organização que assumirá a liderança no processo de seleção, bem como quem utilizará o sistema após sua adoção.
6. Como iremos medir o sucesso? Essa é uma das perguntas mais difíceis e está diretamente relacionada com a compreensão do motivo pelo qual você está adotando uma plataforma de automação. Se sua meta é aumentar as conversões, você precisará saber qual é a sua taxa de conversão antes da automação para medir seu impacto. Se for para melhorar a eficiência operacional, esteja preparado com métricas de trabalho. Além de medir em relação aos seus objetivos de marketing, é aconselhável medir a profundidade e a amplitude do uso da plataforma.

Algumas plataformas de automatização são completas, enquanto outras apresentam ferramentas e serviços complementares, busque aquela que se enquadre melhor na sua necessidade.

Customer Relationship Management (CRM)

Uma plataforma de Customer Relationship Management (CRM), ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, desempenha um papel crucial na automatização e melhoria dos processos de uma empresa. Ao centralizar dados detalhados sobre os clientes, histórico de interações e preferências, oferece uma visão completa do cliente, personalizando as abordagens e aprimorando o atendimento.

Além disso, a plataforma automatiza processos de vendas, desde o acompanhamento de leads até a conversão em clientes. Ele otimiza a gestão do pipeline de vendas, fornecendo insights valiosos para tomadas de decisão informadas. A automatização de marketing é outra vantagem, segmentando campanhas com base no comportamento do cliente. Tarefas e lembretes são gerenciados eficientemente pelo CRM, garantindo que nenhum acompanhamento seja negligenciado. Relatórios e análises oferecem métricas essenciais, auxiliando na compreensão do desempenho e na adaptação de estratégias.

Além de focar nos clientes, um CRM também automatiza processos internos como aprovações de vendas e comunicações interdepartamentais. Com aplicativos móveis, as equipes podem acessar e atualizar informações em tempo real, mesmo em trânsito. A escalabilidade do CRM permite que ele cresça junto com a empresa, mantendo a eficácia na gestão dos relacionamentos.

Alguns exemplos de plataforma CRM são: Pipedrive, HubSpot e RD Station.

Social Listening

Uma plataforma de Social Listening é essencial para otimizar a gestão da percepção do público nas redes sociais. Através do monitoramento automatizado de menções da marca e análise de sentimentos, oferece insights valiosos sobre a reputação da empresa. Identifica tendências emergentes, auxiliando nas decisões estratégicas e permitindo uma resposta ágil às mudanças do mercado.

Além disso, direciona o atendimento ao cliente ao identificar interações nas redes sociais, melhorando a satisfação do cliente. Também fornece visão competitiva ao monitorar as atividades da concorrência e gera relatórios automatizados para avaliação de desempenho.

A integração com outras ferramentas amplia ainda mais seu impacto, garantindo uma compreensão completa das interações com os clientes. Em resumo, o Social Listening automatiza e aprimora processos vitais, promovendo eficiência operacional, decisões mais informadas e crescimento sustentável.

Alguns exemplos de plataforma Social Listening são: Hootsuite, Brand24, Etus e MLabs

Digital Assets Management (DAM)

A implementação de uma plataforma de DAM está diretamente relacionada à redução significativa do tempo gasto em tarefas manuais de busca e organização de arquivos. Aqui estão alguns pontos que demonstram como uma DAM pode impactar positivamente a redução do trabalho manual relacionado a essas atividades:

Busca eficiente: Os ativos digitais são organizados de forma estruturada e categorizados com metadados relevantes. Isso permite que os usuários encontrem rapidamente os arquivos necessários, eliminando a necessidade de gastar tempo procurando manualmente em pastas ou sistemas desorganizados.

Recuperação rápida: Em vez de perder tempo buscando arquivos em diversas pastas ou sistemas, os colaboradores podem simplesmente usar a funcionalidade de busca da DAM para encontrar os ativos desejados em segundos. Isso economiza um tempo valioso que seria desperdiçado em tarefas de busca repetitivas.

Eliminação de Repetição: Sem uma DAM, é comum que diferentes membros da equipe criem suas próprias versões de um mesmo arquivo por não conseguirem encontrar a versão original. Utilizando a plataforma, versão autorizada e atualizada de um arquivo está sempre disponível, eliminando a necessidade de duplicação de esforços.

Acesso Simplificado: Permite que os funcionários acessem os ativos de qualquer lugar, a qualquer momento. Isso é especialmente útil para equipes remotas ou distribuídas, pois não precisam esperar por compartilhamentos de arquivos lentos ou por alguém para enviar o arquivo.

Colaboração Mais Eficaz: Facilita a colaboração, permitindo que várias pessoas trabalhem nos mesmos ativos ao mesmo tempo. As atualizações são refletidas em tempo real para todos os colaboradores, eliminando a confusão de versões desatualizadas.

Automatização de Metadados: Atribuir metadados aos arquivos manualmente pode ser demorado e propenso a erros. Com a plataforma, metadados podem ser automaticamente gerados ou associados com base em regras predefinidas, economizando tempo e garantindo a precisão.

Reutilização Inteligente: Uma DAM permite identificar ativos que podem ser reutilizados em novos projetos. Isso elimina a necessidade de recriar conteúdo do zero, economizando tempo e recursos.

Relatórios de Uso: As informações coletadas pelo sistema sobre o uso de ativos podem ajudar a identificar o histórico e gerenciamento de uso dos ativos digitais, como quem baixou, editou ou adicionou tal arquivo à plataforma.

A Huntag é uma plataforma DAM que te auxilia com todos os recursos citados acima. Ao reduzir drasticamente o tempo gasto em tarefas manuais de busca e organização de arquivos, a Huntag, libera recursos e energia da equipe para se concentrarem em atividades de maior valor, como criação de conteúdo, estratégia e inovação. Isso resulta em um aumento geral na eficiência e na produtividade da empresa.

Como a Chilli Beans automatizou seus processos internos com a Huntag

A Chilli Beans ilustra perfeitamente como a adoção de uma plataforma de Gerenciamento de Ativos Digitais poderia ter solucionado os desafios que eles enfrentavam. A equipe buscava uma maneira prática e organizada de compartilhar imagens de produtos com todos os setores da empresa, parceiros externos e suas lojas. Apesar de já terem seus conteúdos armazenados na nuvem, a distribuição e o controle não estavam sendo produtivos. Além disso, a criação manual de diferentes versões de imagens para diferentes canais estava consumindo tempo e podia levar a erros.

A Huntag trouxe uma solução para esses desafios específicos. Com ela, a equipe pôde centralizar todos os ativos em um só lugar, facilitando o compartilhamento, o acesso e a busca de imagens. A distribuição de conteúdo entre os departamentos e parceiros também se tornou mais eficiente, já que os ativos estavam acessíveis com segurança. A plataforma também simplificou a criação de diferentes tamanhos de imagens para canais distintos, eliminando a necessidade de um trabalho manual intensivo.

Em resumo, a implementação da Huntag resolveu os problemas da equipe da Chilli Beans em relação à distribuição, organização e gestão de ativos digitais. A equipe pôde se concentrar em tarefas mais relevantes e estratégicas, enquanto a Huntag lidava com os aspectos mais operacionais e repetitivos. Isso demonstra como uma solução de gerenciamento de ativos digitais pode aliviar a carga de trabalho manual e melhorar a eficiência de processos empresariais.

Quer conhecer automatizar seus processos de distribuição de conteúdo com a Huntag?

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Se Organizar Todo Mundo Trampa!

A cultura de reaproveitamento de recursos na produção de conteúdos digitais é uma abordagem cada vez mais adotada por empresas que buscam maximizar a eficiência e a sustentabilidade em suas estratégias de marketing e comunicação. Essa cultura consiste em reutilizar, reciclar e repaginar conteúdos já existentes em vez de criar materiais do zero.

Ao criar diversos ativos digitais (imagens, vídeos, fotos, apresentações, documentos), as empresas podem se beneficiar significativamente ao aplicar a cultura de reaproveitamento. Primeiramente, é importante centralizar e organizar todo o conteúdo em um banco de dados acessível para a equipe de produção. Dessa forma, fica mais fácil identificar e selecionar quais ativos são candidatos ideais para serem reaproveitados.

A análise regular do desempenho de cada ativo digital é um aspecto fundamental para direcionar as escolhas de reaproveitamento. Identificar quais materiais tiveram maior sucesso e engajamento com o público pode orientar a atualização e reformulação de conteúdos antigos, tornando-os relevantes novamente.

Transformar formatos também é uma maneira eficiente de alcançar novas audiências e aumentar o alcance da informação. Por exemplo, artigos podem se transformar em vídeos ou infográficos em apresentações, atingindo consumidores com preferências diversas de consumo de conteúdo.

Integrar o reaproveitamento de conteúdo às campanhas de marketing é uma forma de dar destaque a materiais já existentes, aproveitando ações promocionais para reforçar sua relevância. Podendo resgatar e promover conteúdos sazonais em épocas propícias, como feriados ou períodos de eventos específicos, mantendo-os atualizados e relevantes.

Em última instância, a cultura de reaproveitamento exige um monitoramento contínuo e atualização constante dos ativos digitais existentes. Garantir que as informações sejam precisas e que o conteúdo esteja adaptado às demandas do momento é essencial para o sucesso dessa abordagem.

Aplicar os conceitos de economia circular e economia colaborativa nesse exemplo, pode ser altamente benéfico para a sustentabilidade do negócio e aprimorar a experiência do cliente. Vamos entender como esses princípios podem ser implementados.

Economia Circular

Reciclagem de conteúdo: Como mencionado anteriormente, a reciclagem de conteúdo é um pilar da economia circular na produção de conteúdos digitais. Ao atualizar e reaproveitar materiais antigos, a empresa prolonga a vida útil desses ativos, evitando a necessidade de criar novos materiais do zero.

Minimização de desperdícios: A empresa pode implementar práticas para reduzir o desperdício de recursos na produção de conteúdo digital. Isso pode incluir o uso eficiente de servidores para hospedagem de conteúdo, otimização de imagens e vídeos para economia de espaço de armazenamento, entre outras medidas.

Design sustentável: Ao criar novos ativos digitais, a empresa pode adotar princípios de design sustentável, levando em consideração o ciclo de vida do conteúdo. Isso inclui a escolha de formatos de arquivo que possam ser facilmente adaptados ou atualizados no futuro.

Economia Colaborativa

Parcerias e co-criação: A empresa pode colaborar com outras organizações ou influenciadores para criar conteúdos conjuntos ou compartilhar conhecimentos. Essa colaboração pode ampliar a visibilidade dos conteúdos e alcançar novos públicos.

Plataformas de compartilhamento: Utilizar plataformas ou fóruns para que os clientes e usuários compartilhem suas experiências e opiniões relacionadas a empresa é uma forma de promover a economia colaborativa. Essa interação pode enriquecer o conteúdo e aumentar o engajamento.

Conteúdo gerado pelo usuário: Incentivar os clientes a criar conteúdo gerado por usuário (User-Generated Content – UGC) e compartilhá-lo nas redes sociais é uma maneira de envolvê-los na produção de conteúdo e estabelecer uma comunidade em torno da marca.

Compartilhamento de conhecimento: A empresa pode disponibilizar conteúdos valiosos, como tutoriais, guias e webinars, de forma gratuita para seus clientes e seguidores. Isso cria um ambiente de aprendizado e colaboração em torno da marca.

Oferta de serviços compartilhados: Além de conteúdos, a empresa pode considerar o compartilhamento de recursos como ferramentas de edição, templates ou até mesmo a colaboração com freelancers ou influenciadores para a criação de materiais.

Ao combinar a cultura de reaproveitamento de recursos com os princípios da economia circular e economia colaborativa, a empresa pode promover a sustentabilidade digital, otimizar recursos e fortalecer o relacionamento com o público. Essas práticas também refletem valores positivos, o que pode gerar uma imagem de marca mais forte e alinhada às expectativas dos consumidores.

Usando 5S no ambiente digital

A teoria dos 5S é uma metodologia de gestão que tem origem no Japão e se concentra na organização e na melhoria contínua do ambiente de trabalho. Ela está relacionada com os conceitos de cultura de reaproveitamento de recursos, economia circular e economia colaborativa, pois todos têm em comum a busca por eficiência, sustentabilidade e maximização de recursos. Vamos analisar como esses conceitos se relacionam com a teoria 5S:

Seiri (Senso de Utilização ou Senso de Descarte): O primeiro S da teoria 5S refere-se à identificação e eliminação de itens desnecessários no ambiente de trabalho. Na cultura de reaproveitamento de recursos e na economia circular, a prática de reciclar e reutilizar conteúdos digitais antigos está alinhada com esse conceito, uma vez que se busca descartar apenas o que realmente não é mais útil e reaproveitar o que ainda pode agregar valor.

Seiton (Senso de Ordenação ou Senso de Arrumação): O segundo S diz respeito à organização dos itens essenciais, de modo a torná-los facilmente acessíveis e identificáveis. Na produção de conteúdos digitais, isso pode ser aplicado ao centralizar e organizar o banco de conteúdo, tornando mais fácil encontrar e selecionar os materiais que serão reaproveitados.

Seiso (Senso de Limpeza): O terceiro S enfatiza a limpeza do ambiente de trabalho. Relacionando esse conceito à economia circular e à cultura de reaproveitamento de recursos, manter os conteúdos digitais atualizados e livres de informações obsoletas é uma forma de “limpar” o material para mantê-lo relevante e útil.

Seiketsu (Senso de Saúde ou Senso de Padronização): O quarto S destaca a importância de manter os padrões e a consistência no ambiente de trabalho. No contexto de produção de conteúdos digitais, a criação de séries temáticas e a padronização de formatos de conteúdo podem ser aplicadas como uma maneira de manter a consistência e a qualidade do material reaproveitado.

Shitsuke (Senso de Autodisciplina ou Senso de Autossupervisão): O quinto S enfoca a autodisciplina e o comprometimento em manter as melhorias realizadas. Relacionando esse conceito com a economia colaborativa, o compartilhamento de conhecimento e o incentivo à participação do público na criação de conteúdos gerados pelo usuário (UGC) promovem a auto supervisão e o engajamento contínuo.

Portanto, a teoria 5S pode ser vista como uma base sólida para implementar todos esses conceitos em uma empresa que utiliza diversos conteúdos midiáticos. Através da organização, limpeza, padronização e autodisciplina, a empresa pode otimizar recursos, promover a sustentabilidade e fortalecer o relacionamento com o público, ao mesmo tempo que busca eficiência e qualidade na produção de conteúdo digital.

Como uma ferramenta de Gerenciamento de Ativos Digitais pode ajudar?

Uma ferramenta de Gerenciamento de Ativos Digitais (DAM) pode ajudar fornecendo um local centralizado para armazenar e gerenciar todos os ativos digitais, incluindo imagens, vídeos, documentos e outros tipos de arquivos. Com uma ferramenta DAM, é possível estabelecer políticas de retenção de dados e programar a exclusão automática de conteúdo que atingiu seu prazo de validade, mantendo o controle do que é mantido e por quanto tempo.

Além disso, uma ferramenta DAM permite que os usuários pesquisem facilmente por conteúdo arquivado, filtrando por metadados, tags, palavras-chave ou qualquer outro critério de pesquisa relevante. Isso pode economizar tempo e esforço na localização de conteúdo antigo para fins de referência ou reutilização interna.

Outra vantagem da ferramenta DAM é a capacidade de gerenciar as permissões de acesso, permitindo que apenas usuários autorizados acessem os conteúdos arquivados. Isso é importante para garantir a segurança e proteção de informações confidenciais ou estratégicas.

Uma ferramenta DAM pode ser uma solução eficaz para o potencializar a cultura de reaproveitamento de recursos digitais, fornecendo um local centralizado, seguro e acessível para armazenar e gerenciar os ativos digitais da marca.

Se você quer otimizar seus processos de produção de conteúdo, aproveitando ao máximo seus recursos e aumentando o ROI, a plataforma da Huntag tem a solução ideal! Através do nosso sistema 100% online, interface simples e intuitiva, nossa Central de Mídias centraliza a organização e o gerenciamento de fluxo conteúdos de maneira eficaz, potencializando sua produção e colaborando em alavancar sua marca.

Não perca a chance de transformar sua produção de conteúdo e alcançar melhores resultados.

O gerenciamento do ciclo de vida de conteúdos digitais é um processo que envolve a criação, publicação, distribuição, atualização e arquivamento de conteúdo digital. Esse processo é essencial para garantir que o conteúdo esteja sempre atualizado e relevante para o público-alvo, além de maximizar seu valor ao longo do tempo. Neste artigo, vamos explorar os principais passos envolvidos no gerenciamento do ciclo de vida de conteúdos digitais.

Planejamento

O planejamento é o primeiro passo no gerenciamento do ciclo de vida de conteúdos digitais. Isso envolve definir os objetivos do conteúdo, identificar o público-alvo e determinar o tipo de conteúdo que será criado. O planejamento também envolve a definição da estratégia de distribuição do conteúdo, incluindo os canais que serão usados para publicar, promover e manter ativamente o conteúdo.

Criação

A criação de conteúdo é o processo de desenvolver o conteúdo em si. Isso pode incluir a pesquisa, a escrita, o design gráfico, a produção de vídeos e a gravação de áudio. É importante que o conteúdo seja relevante e de alta qualidade para garantir o engajamento do público.

Publicação

Após a criação do conteúdo, é hora de publicá-lo nos canais selecionados durante a fase de planejamento. Isso pode incluir um site, blog, mídias sociais, e-mail marketing ou outros canais. É importante lembrar que cada canal pode ter requisitos diferentes em termos de formato, tamanho e conteúdo, portanto, é essencial ajustar o conteúdo de acordo com as necessidades de cada canal.

Isso é um ponto importante, se levarmos como exemplo o uso de imagens em diversos canais, acarreta geração de diferentes tamanhos para cada tipo de canal, como e-commerce, redes sociais, site, materiais institucionais etc. Com uma única imagem é gerada diversas versões, o que ocupa espaço nos diretórios de rede ou nuvem, sem contar as inúmeras pastas que vão sendo criadas.

Ferramentas como a Huntag, auxiliam na otimização desse processo, pois possuem recursos de “edição de imagem”, ou seja, com uma única imagem original, geram diversos outros tamanhos automaticamente, o que aumenta a produtividade e a otimização do tempo.

Distribuição

A distribuição de conteúdo envolve a promoção do conteúdo através de vários canais para alcançar o público-alvo. Isso pode incluir a promoção de conteúdo nas redes sociais, campanhas de e-mail marketing, publicidade online, entre outros. É importante medir o desempenho do conteúdo em cada canal e ajustar a estratégia de distribuição, se necessário.

Atualização

Ao longo do tempo, o conteúdo pode se tornar obsoleto ou impreciso, portanto, é importante atualizar o conteúdo regularmente para mantê-lo relevante e preciso. Isso pode incluir atualizações de texto, imagens, vídeos, links e outros elementos do conteúdo. É importante monitorar o desempenho do conteúdo atualizado e fazer ajustes adicionais, se necessário.

Como gerenciamento do clico de vida de conteúdos pode ajudar equipes de marketing e comunicação?

O gerenciamento do ciclo de vida de conteúdos pode ajudar equipes de marketing e comunicação de diversas maneiras. Abaixo, listamos algumas das principais vantagens:

Melhor planejamento e organização: Com o gerenciamento do ciclo de vida de conteúdos, as equipes de marketing e comunicação podem planejar e organizar seus projetos de forma mais estratégica. Isso inclui definir prazos, estabelecer metas claras e identificar quais tipos de conteúdo são mais relevantes para alcançar determinados objetivos.

Maior eficiência na criação de conteúdo: Com uma abordagem mais estratégica e organizada, podem criar conteúdos de forma mais eficiente. Isso inclui aproveitar conteúdos existentes, reutilizá-los ou adaptá-los para diferentes canais de comunicação, otimizando o tempo e os recursos disponíveis.

Melhor controle de qualidade: O gerenciamento do ciclo de vida de conteúdos permite que as equipes controlem a qualidade do conteúdo desde o início do processo. Isso inclui revisões e aprovações, bem como a implementação de diretrizes e padrões de marca, garantindo que o conteúdo seja consistente e alinhado com a identidade da empresa.

Aumento do ROI: As equipes podem medir com mais precisão o desempenho de suas campanhas. Isso inclui avaliar métricas como taxa de conversão, engajamento e geração de leads, permitindo que as equipes otimizem suas estratégias de conteúdo para aumentar o retorno sobre o investimento (ROI).

Melhor colaboração e comunicação: Através da promoção, colaboração e comunicação entre diferentes equipes e departamentos. Isso inclui o compartilhamento de informações e recursos, bem como a criação de um processo claro de feedback e revisão, permitindo que as equipes trabalhem de forma mais integrada e eficaz.

Como uma ferramenta de Gerenciamento de Ativos Digitais pode ajudar?

Uma ferramenta de Gerenciamento de Ativos Digitais (DAM) pode ajudar fornecendo um local centralizado para armazenar e gerenciar todos os ativos digitais, incluindo imagens, vídeos, documentos e outros tipos de arquivos. Com uma ferramenta DAM, é possível estabelecer políticas de retenção de dados e programar a exclusão automática de conteúdo que atingiu seu prazo de validade, mantendo o controle do que é mantido e por quanto tempo.

Além disso, uma ferramenta DAM permite que os usuários pesquisem facilmente por conteúdo arquivado, filtrando por metadados, tags, palavras-chave ou qualquer outro critério de pesquisa relevante. Isso pode economizar tempo e esforço na localização de conteúdo antigo para fins de referência ou reutilização interna.

Outra vantagem da ferramenta DAM é a capacidade de gerenciar as permissões de acesso, permitindo que apenas usuários autorizados acessem os conteúdos arquivados. Isso é importante para garantir a segurança e proteção de informações confidenciais ou estratégicas.

Uma ferramenta DAM pode ser uma solução eficaz para o arquivamento de conteúdo digital, fornecendo um local centralizado, seguro e acessível para armazenar e gerenciar ativos digitais, além de permitir a pesquisa fácil e a gestão de permissões de acesso.

As melhores ferramentas DAM, possuem ainda workflow de aprovação, o que facilita todo fechamento do ciclo de produção de conteúdos, centralizando todo o processo em um único lugar, desde a criação, validação, aprovação e armazenamento eficiente.

Os conteúdos, sejam eles de imagens, textos, vídeos, áudios ou qualquer outro dos formatos possíveis, são cruciais para as estratégias dos times de marketing e comunicação e, contar com ferramentas direcionadas para gerenciar esses diversos ativos faz toda a diferença para produtividade e resultados das equipes.

Segundo dados do PwC e do Radicati Group, pelo menos um mês a cada ano é perdido por gestores que precisam procurar informações devido a armazenamento inadequado e desorganização de arquivos. Mais do que isso, os profissionais gastam de 5% a 15% do tempo lendo informações, mas até 50% das suas jornadas buscando por essas informações.

Quando falamos em organização, produção e gestão de conteúdo dentro de um time de marketing é muito mais do que ter pastas e canais de comunicação soltos, mas sim investir em processos e estratégias do processo completo e é justamente no centro da estratégia que a Huntag atua dentro da necessidade de cada cliente.

Acompanhe e saiba como nossa missão de otimizar conteúdos e processos é feita na prática!

A estratégia de centralização de processos

Muitas são as necessidades e processos dentro dos times de comunicação e o conteúdo é essencial para que todas elas funcionem, não é mesmo? O grande problema atual dos negócios é que, com o altíssimo volume de informações existentes, muitas delas ficam perdidas e nem todos têm acesso correto.

Mais do que isso, há grande falta de organização e as demandas demoram para serem visualizadas ou aprovadas e é por isso que é preciso ir um passo além, aprimorando a estratégia e o setor.

Esse tão importante e necessário passo para que os conteúdos estejam adequados, estruturados e disponíveis para todos no negócio é a gestão e centralização de conteúdos, que se trata de um processo que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem de todas as informações do setor.

Quando falamos dessa centralização é muito mais do que criar pastas compartilhadas ou listas com palavras-chave para que o conteúdo seja mais facilmente encontrado, mas sim organizar de fato o que existe e criar processo para que as equipes conversem entre si dentro de suas tarefas e necessidades.

Vamos pensar de forma mais prática e realista para um time de comunicação e marketing: suponha que você tem um ecommerce e dentro dessa loja virtual diversos são os produtos, categorias, especificações técnicas, vídeos e formas de expor produtos/marcas.

Mais do que isso, existem ainda demandas de eventos, e-mails, promoções em redes sociais, lojas físicas, apoio aos times internos e comunicações e ações para o público interno.

Muitas são as ações que acontecem ao mesmo tempo e, mesmo que cada integrante do time tenha uma responsabilidade definida, é importante que as pessoas conversem umas com as outras e que as informações sejam organizadas e disponíveis, afinal, o trabalho de comunicação e marketing é um trabalho em conjunto para seu resultado.

Pensando em cada uma dessas macro tarefas que citamos (e em muitas outras que você sabe que existe em seu dia a dia e se identifica em seu cenário), onde estão todas as imagens, documentos, vídeos, conteúdos, workflow de aprovação e acompanhamento?

Qualquer pessoa no seu time é capaz de encontrar o que precisa de forma prática e eficiente ou é preciso ficar buscando e-mails, mensagens em aplicativos que se misturam com vida pessoal ou horas são perdidas nas pastas?

E mais ainda do que as pessoas do seu time, outros profissionais envolvidos nos processos conseguem encontrar o que necessitam? É exaustivo e contraprodutivo que os times de marketing sempre tenham que parar o que estão fazendo para atender a equipe comercial, de atendimento e outros parceiros e horas são perdidas em buscas de informações que poderiam ser facilmente distribuídas.

Nenhum conteúdo é eficiente se não houver organização adequada e a dificuldade em encontrar arquivos é um sinal de alerta para seu time passa por alguns desses cenários que citamos até aqui.

De acordo com uma pesquisa Content Management & Strategy, as principais razões pelas quais uma empresa não olha para o gerenciamento de conteúdo são: Falta de processos (68%), as lideranças não olham para isso como prioridade (61%), falta de investimento financeiro em recursos e cultura organizacional (47%), a liderança não vê o conteúdo como algo que precisa ser gerenciado estrategicamente (41%) e mudanças de gerenciamento (21%) e se sua empresa ainda não olha para esse processo, é hora de virar a chave e pensar no futuro do seus times!

Como a Huntag vai te ajudar na prática?

Como estamos ressaltando, muito mais do que ter conteúdos, é preciso atualização, coerência, organização, comunicação, resultados e acompanhamento para que os times performem e atinjam todas as metas e objetivos do negócio.

Para isso, mais do que ter um processo, é preciso ter ferramentas que suportem cada passo do processo e a Huntag vai ser essencial em seu negócio: a Huntag é a plataforma ideal de Gestão de Ativos Digitais – ou o DAM, Digital Asset Management, grande tendência do mercado atual.

Em outras palavras, nossa solução é uma plataforma de armazenamento, organização e gestão e vai muito além de apenas um armazenador de dados, sendo um completo gerenciador de ativos digitais.

Antes de falarmos de funcionalidades em si, listamos alguns – dos muitos – benefícios que seu time ganha com o sistema de gestão de ativos digitais da Huntag:

Muda a rotina de organização e centralização de conteúdos

É claro que essa é uma das grandes vantagens da Huntag e do DAM, afinal, ter uma grande quantidade de arquivos e demandas é sempre um problema na hora de organizar e gerenciar.

Com nossa plataforma, o negócio ganha em separação por categorias, segmentação por tags e equipes, busca em formato facilitado, eliminação de conteúdos duplicados, entre tantos outros.

Otimiza o tempo e reduz erros

Quando os profissionais precisam procurar em diversas pastas ou e-mails por informações, além de longos tempos perdidos há grandes chances de erros e falhas na comunicação entre equipes e clientes.

Ao oferecer um local com fácil acesso ao que o colaborador quer e precisa – quando realmente é importante para ele – o trabalho passa a ser feito de forma ágil, assertiva e com grande redução de erros.

Facilita o fluxo de trabalho dos times

Criar conteúdos demanda diversas etapas, desde pedido, criação, revisão, refação até a aprovação e uso de fatos e ter um fluxo de trabalho alinhado e definido é crucial para que todos saibam para onde irão em suas funções e cumpram com todas as necessidades.

O fluxo de trabalho é a ordem natural que deve ser seguida, com uma sequência de etapas fundamentais ao êxito de alguma tarefa ou projeto e é possível utilizá-lo dentro do Digital Asset Management para que o gerenciamento e organização dos seus ativos digitais fiquem ainda mais simplificados e assertivos.

Um estudo com mais de mil trabalhadores nos EUA descobriu que 42% do conhecimento não é compartilhado e é exclusivo às pessoas, ou seja, se elas não estão presentes ou acabam deixando o emprego, seus colegas não conseguem realizar quase metade do trabalho.

Além disso, a pesquisa também afirma que eles perdem 5,3 horas todas as semanas esperando por informações fundamentais a sua função, ou reaprendendo o conhecimento.

Isso ocasiona projetos atrasados, oportunidades perdidas, frustração entre os funcionários e impacto significativo e negativo nos resultados financeiros.

Quanto mais se centraliza a comunicação e se compartilha o conhecimento, menor o tempo de trabalho e menores as refações, o que resulta em produtividade e resultados com qualidade mais polida aos seus clientes.

Dá autonomia e melhora a comunicação dos colaboradores

Com uma plataforma em que todos podem ter acesso, podem pedir e acompanhar conteúdos, as pessoas ganham mais autonomia em suas funções. Aquele problema que citamos dos times pedindo itens para times de marketing é eliminado e o desgaste, tempo perdido e erros deixam de ser um grande problema na rotina.

Ao ter um local com tudo o que for necessário, o colaborador acha sozinho as informações que pode ter acesso em poucos cliques, ganhando autonomia nas suas funções e rotinas.

Aumenta a segurança em seu ambiente

Com o Digital Asset Management cada usuário terá seu tipo de permissão para acesso às informações, e é possível ter relatórios para controle de quem está fazendo o download ou upload dos materiais no sistema.

Através dessa gestão o compartilhamento fica mais seguro e as empresas conseguem ter uma visão do ciclo de vida dos seus ativos, saber quantas vezes ele foi utilizado, e por quem, o auxilia no processo de planejamento de um projeto.

Huntag e funcionalidades que atuam para otimizar seus processos

Deu para perceber como o DAM faz sentido para seu time de comunicação e marketing, não é mesmo? Como citamos, muitos são os benefícios percebidos pelo negócio e todos eles são conquistados através de funcionalidades e tecnologias combinadas em duas ferramentas poderosas que acompanham o ciclo de vida do seu conteúdo com:

• Criação, validação e aprovação;
• Gestão, organização e distribuição;
• Reaproveitamento, economia de tempo e de dinheiro.

A produção de conteúdo é tarefa constante dos times de e-commerce, afinal, esses são setores que contam com processos completos e complexos que envolvem diferentes pessoas, objetivos e necessidades para eficiência total do negócio.

Para que um e-commerce tenha bons resultados é preciso boas imagens e conteúdos para conquistar os clientes, afinal, são essas informações que serão gatilhos para que uma marca seja escolhida em meio a tantas opções na rede.

Sendo assim, mais do que tirar fotos e publicar nas redes e nas lojas online, é preciso um processo estruturado de real organização para que todos os times do e-commerce ganhem em produtividade na sua produção de conteúdo e na gestão dos mesmos.

Como o seu negócio tem pensado em produtividade e resultados e quais são as ações e estratégias adotadas dentro dele? Para te ajudar, reunimos dicas essenciais para que a produtividade seja cada vez mais visível em seu negócio. Acompanhe!

A produção de conteúdo e o e-commerce

A criação e produção de conteúdo é um processo que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem dessa demanda, qualquer que seja ela dentro da empresa.

Desde uma imagem simples para divulgações internas, até catálogos e campanhas para divulgação de seus novos produtos ou serviços para os clientes, tudo demanda planejamento e organização para a melhor entrega, certo?

Vamos pensar em um cenário de e-commerce que tem seu próprio time de comunicação e não depende de agentes externos, como agências.

Para que esse time possa entregar tudo que lhe é solicitado é preciso que exista um processo coerente de criação de demanda, envios, refações e acompanhamento até que se chegue na aprovação para o uso de fato.

Para que cada fase da produção de conteúdo seja rápida e eficiente, é preciso contar com estruturas, processos e ferramentas para que a produtividade não seja um problema em seu negócio e para que os times trabalhem de forma ágil e assertiva.

Ter esse processo e estratégia estruturada dá grandes ganhos para os negócios, como:

• Maior entendimento entre as equipes e redução de ruídos;
• Melhoria do clima e comunicação organizacional;
• Diminuição de erros, retrabalho e refações, aumentando a produtividade;
• Redução de canais paralelos de comunicação, como WhatsApp e longas trocas de e-mails;
• Redução de pastas e sub-pastas com conteúdos de projetos e conteúdos desatualizados;
• Maior utilização de recursos e conteúdos já criados, afinal, todos os setores e pessoas passam a fazer parte do processo e conhecem melhor o ambiente de criação.

Como traçar uma estratégia para a produção de conteúdo e ganhar em produtividade?

Como você percebeu, a produção de conteúdo é crucial dentro do e-commerce e, mais do que ter demandas soltas e pastas para todos os lados, é preciso estratégias contínuas e que contemplem todos do negócio.

Para te ajudar nessa importante gestão, reunimos dicas e passos essenciais para sua produção de conteúdos e resultados. Confira!

Defina e alinhe objetivos

Um dos grandes erros da estratégia de produção de conteúdo é não ter objetivo claro e, simplesmente, “cada um fazer sua parte”. Essa é uma tarefa crucial dentro do e-commerce e é necessário que seu processo e papéis estejam claros para todos os envolvidos.

Imagine que seu time de atendimento precisa de conteúdos para compor uma demanda importante. Para quem ele pede a demanda? Quais são os prazos? Como ele deve proceder nesse caso?

Muitas vezes, outros setores precisam dos times de conteúdo, mas não sabem quais são os processos e como devem lidar com as demandas e isso tem a ver com a falta de definição de papéis e estratégias.

Mais do que isso, dentro das próprias equipes de criação e produção de conteúdo existem barreiras e falta de comunicação e isso é o primeiro erro a ser eliminado para que um negócio ganhe verdadeiramente em sua produtividade.

Para isso, tenha uma estratégia clara e defina todos os papéis daqueles que fazem parte das suas equipes. Entenda os passos existentes no negócio, documente processos e ações, tenha reuniões periódicas de planejamento, acompanhe o time e saiba onde se quer chegar.

Determine metas e crie métricas

Para entender se seus objetivos definidos estão sendo alcançados é preciso definir suas métricas e criar formas de medir esses resultados. Portanto, dentro de um processo de produção de conteúdo dentro do e-commerce esse é um passo que não pode ficar para trás.

Muitos são os indicadores possíveis dentro do cenário e para defini-los é preciso olhar de fato para sua estrutura e entender o que faz ou não sentido para você. Para medir a efetividade e produtividade, por exemplo, crie métricas que reflitam os objetivos do negócio, que sejam desafiadoras, mas que não sejam impossíveis de serem alcançadas.

Tenha um fluxo de trabalho

O fluxo de trabalho é primordial para organizar suas tarefas e dar produtividade, afinal, muitos são os passos dentro da produção de conteúdo e é importante que eles sejam bem definidos, divididos e visíveis para todos que fazem parte do processo.

É preciso que estejam bem claras todas as etapas envolvidas nesse processo e seus responsáveis, dessa forma, toda a execução se torna mais intuitiva e funciona sem complicações.

As etapas variam de acordo com a necessidade do seu negócio, mas é importante olhar para passos como sugestões de conteúdos e ideias, criação de briefing e demanda, produção efetiva do conteúdo, revisão, alterações e publicação.

Imagine se cada uma dessas etapas é solta e cada componente da equipe faz de uma forma: um pede por WhatsApp, outro manda e-mail, outro pública em algum quadro compartilhado e aquele que cria os conteúdos públicos em diversas pastas.

Essa falta de organização e processo faz com que muitas demandas e conteúdos sejam perdidos e que existam altíssimos problemas com a comunicação interna, reduzindo de forma brusca a produtividade.

Sendo assim, um fluxo de trabalho – ou um workflow – acaba com esse problema e dá a estrutura necessária para que exista clara visualização de todas as etapas do processo de produção de conteúdo.

Com essa ferramenta torna-se possível verificar itens a serem feitos, entender o quanto tempo cada demanda demora para ser concluída, criar prioridades e importância para as tarefas e incluir todas as pessoas do processo em um mesmo local.

Com a Aprovação da Huntag, é possível centralizar as demandas e aprovar as produções de conteúdos de forma simples e rápida, evitando informações confusas e perdidas em e-mails, aplicativos de mensagens e documentos.

Dentro da plataforma é possível criar aprovações, vincular pessoas, fazer comentários, compartilhar arquivos, pedir ajustes e visualizar todos os passos da produção de conteúdo.

Tenha regras para a entrega das demandas

Cada demanda de conteúdo tem seu fluxo e tempo de produção e é preciso que existam regras e definições para as entregas.

Imagine dentro do e-commerce, por exemplo, uma imagem interna pode demorar apenas algumas horas, enquanto um catálogo completo de vendas pode demandar algumas semanas.

Para que existam prazos e metas claros e definidos é importante ter o SLA para seu setor, ou seja, o Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço. Esse é um documento, um combinado e um conjunto de diretrizes operacionais, procedimentos e métricas para guiar as equipes quanto à demanda, prazo, necessidade e qualidade.

Com esse tipo de regra seus times podem se organizar melhor para que as entregas sejam dentro das metas, ganhando em priorização e produtividade dentro do fluxo de trabalho.

Invista em ferramentas

A tecnologia é essencial para a produção de conteúdos e para a gestão dos times e contar com ferramentas  faz toda a diferença dentro de um e-commerce, afinal, esse é em si um produto/serviço tecnológico, não é mesmo?

É importante olhar para ferramentas de comunicação interna, afinal, é preciso ter canais centralizados para que as pessoas conversem entre si e não se percam em conversas no WhatsApp, que misturam vida pessoal e profissional, por exemplo.

Outra ferramenta crucial para um negócio, produção de conteúdo e organização são as centrais de mídias e sistemas de gerenciamento.

Os Sistemas de Gestão de Ativos Digitais (DAM – Digital Assets Management), são softwares para compartilhar e armazenar arquivos digitais e são o núcleo de um ecossistema de conteúdos que envolve as áreas de uma empresa, como uma única fonte de acesso segura e fortalece o crescimento das marcas.

Ter um sistema de Gestão de Ativos Digitais dá controle operacional e intelectual e funciona como um repositório inteligente online, no qual os conteúdos do negócio são armazenados, compartilhados e categorizados de maneira estratégica.

Assim, fica muito mais fácil, rápido e organizado armazenar, encontrar, recuperar e compartilhar qualquer arquivo e materiais produzidos para sua marca e é uma forma eficiente e eficaz de gerenciar a produção de conteúdo.

Com o DAM da Huntag, o e-commerce ganha com:

• Base única de acesso às imagens de produtos e conteúdos e formato galeria para fácil visualização;
• Leitura de metadados das imagens;
• Organização por categorias e subcategorias através do sistema folderless;
• Inserção de palavras-chave para fácil acesso;
• Liberação de espaço em seus servidores com o redimensionamento automático das imagens;
• Controle de direitos autorais;
• Autonomia para que as áreas de marketing e comunicação tenham fácil acesso às imagens, mantendo todos os setores na mesma página em relação ao uso dos recursos e única fonte de compartilhamento para parceiros.
• Integração com sistemas;
• Compartilhamento externo;
• Workflow de Validação/aprovação;
• Controle de versões;
• Sistema simples e com boa experiência para o usuário.

Ter estratégia para a rotina da produção de conteúdo é essencial para que seus resultados sejam assertivos, claros e práticos e para que a produtividade dê saltos dentro do ambiente.

Muitas empresas olham pouco para esse tipo de estratégia e seguem um fluxo de trabalho sem muita organização e isso pode causar erros, falta de motivação, redução de produtividade e, claro, perdas financeiras para o negócio.

Portanto, olhar para esse aspecto certamente coloca seu e-commerce um passo à frente no mercado.

O quanto sua empresa se preocupa com a produção de conteúdo e com a produtividade de seus times? Aproveite que agora você sabe melhor sobre esse processo e entenda como Huntag pode te ajudar! Fale com um especialista e vamos desenhar o melhor processo para seu negócio!

Qualquer tipo de negócio exige estratégias, processos e ferramentas e o Trade Marketing é um desses setores em que o planejamento e a ajuda de tendências e tecnologias fazem toda a diferença.

Diversas são as demandas desses times, sejam internas ou externas e gerenciar todas elas é um grande desafio, principalmente quando falamos de imagens, vídeos, documentos e informações compartilhadas entre os times e pessoas de um negócio.

Para o sucesso dessa função é preciso um processo e fluxo bem estabelecido para que nenhum conteúdo se perca e para que todos os componentes do time se encontrem rapidamente em sua base de conhecimento e conteúdo.

Como você tem feito a gestão dos times de trade marketing? Reunimos informações importantes para sua estratégia e para sua gestão de conteúdos. Acompanhe!

O trade marketing e o negócio

O trade marketing não é uma novidade e quando falamos sobre esse conceito diversas são suas possibilidades, ferramentas e conceituações. Essa estratégia é, de forma resumida, práticas planejadas e executadas com o objetivo de aumentar as vendas e otimizar a atuação dos canais de distribuição.

Muito conhecido no B2B, o trade marketing é realizado através de canais de distribuição que tem como prioridade atender às demandas específicas do shopper, ou seja, do consumidor (ou do comprador) no ponto de venda.

Esses pontos de vendas são essenciais para as empresas, afinal, eles são os locais em que os produtos são disponibilizados para compra, seja online ou offline e seu grande foco é criar experiências memoráveis para os clientes nos pontos de contato com a marca.

Os pontos de venda podem ser os mais diversos, desde supermercados, farmácias, lojas de departamento, e-commerce, catálogos, televendas, entre tantos outros, e para cada um deles é preciso uma estratégia para que os produtos sejam expostos para os clientes.

Se cada vez mais os pontos de venda são online, aumenta-se grandemente a necessidade de imagens, conteúdos e organização, não é mesmo? Justamente por isso que a gestão de conteúdos é crucial para as estratégias de trade marketing.

As equipes de trade marketing fortalecem a relação entre empresa e seus canais e tem o grande desafio de integrar indústrias, lojas, consumidores e diferentes áreas como marketing, merchandising, comercial e relacionamento e, por isso, as estratégias para esse setor não podem ficar para depois.

O trade marketing e os conteúdos

Como dissemos, o trade marketing tem a função de gerar oportunidades nos mais diversos pontos de venda e isso vai além de organizar prateleiras ou selecionar imagens para um catálogo virtual.

Uma estratégia bem definida de trade faz com que a marca converse com seus clientes (ou aqueles que deseja que se tornem clientes) e para isso é preciso uma composição de preço, presença e conteúdo oferecido para todos aqueles que têm contato com a marca.

E é justamente por isso que a gestão de conteúdos faz toda a diferença nesse processo e esse é um método que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem de conteúdos.

Para que os pontos de venda sejam completos e com informações atualizadas e corretas de produtos é preciso de conteúdos organizados e visíveis para todos os componentes da empresa, certo? Por isso ter informações é muito mais do que ter imagens, documentos, vídeos e materiais soltos ou em pastas, mas sim ter estratégias para eles, faz sentido?

Quando falamos em gestão de conteúdos é muito mais do que criar pastas compartilhadas, listas com palavras chaves e e-mails trocados entre os componentes, mas sim ter um processo real que facilite com que todos os integrantes da equipe conversem entre si.

Vamos supor que sua empresa trabalha com catálogos de produtos e eles são renovados ou ganham itens da coleção mensalmente. Não será apenas uma vez por mês que sua vitrine – seja online ou física – irá mudar, não é mesmo? Durante toda a vigência do catálogo e a cada renovação é preciso oferecer conteúdos atrativos e formas de chamar seu cliente cada vez que ele entrar em contato com seu ponto de venda.

Para isso, suas equipes de trade marketing precisam de conteúdos, imagens, vídeos, informações e todo tipo de material atualizado e de fácil acesso para todos que compõem a equipe.

Não é possível que cada pessoa tenha sua própria base de conteúdo e nem que as informações sejam trocadas apenas por e-mail, não é mesmo? Por isso, contar com plataformas e ferramentas é um grande passo para a estratégia do negócio.

Ao ter gestão de conteúdos e organização, toda a empresa ganha, afinal, o negócio passa a ter um repositório simples, focado nas reais necessidades e com direcionamento correto para todos aqueles que precisam encontrar suas demandas.

Sendo assim, ao investir em gestão de conteúdos e organização para o trade marketing sua empresa ganha em:

• Velocidade para o encontro de informações e demandas;
• Diminuição de erros e retrabalho dos times;
• Assertividade e direcionamento correto para os pontos de venda;
• Facilidade na atualização dos pontos de venda com conteúdos relevantes para a marca e consumidores;
• Maior rapidez na avaliação e validação de demandas;
• Comunicação mais fluida e diminuição de ruídos entre as equipes.

Gestão de conteúdos e Central de Mídias

Agora que você sabe mais sobre a gestão de conteúdos e já visualizou como ela pode fazer mais sentido dentro da sua estratégia de trade marketing, é hora de olhar de fato para ferramentas com essa função para que seus resultados sejam ainda mais visíveis.

Para que a gestão de conteúdos seja colocada em prática é importante contar com plataformas e a central de mídias vai ser a ferramenta essencial para essa organização. Essa atua como um repositório ou banco de dados para gestão de conteúdos de todos os seus arquivos e mídias.

Essas centrais são criadas a partir de sistemas de gerenciamento de ativos e usam tecnologias para que todos os conteúdos possam ser organizados por formatos, tipos, equipes, categorias, relevâncias e personalização de acordo com as reais necessidades de um negócio.

Os Sistemas de Gestão de Ativos Digitais (DAM – Digital Assets Management), são softwares para compartilhar e armazenar arquivos digitais e são o núcleo de um ecossistema de conteúdos que envolve as áreas de uma empresa, como uma única fonte de acesso segura e fortalece o crescimento das marcas.

Ter um sistema de Gestão de Ativos Digitais dá controle operacional e intelectual e funciona como um repositório inteligente online, no qual, além de todos os ativos digitais serem armazenados, são categorizados de maneira estratégica.

Assim, fica muito mais fácil, rápido e organizado armazenar, encontrar, recuperar e compartilhar qualquer arquivo e materiais produzidos para sua marca e é uma forma eficiente e eficaz de gerenciar os conteúdos de sua equipe de trade marketing e de outras que estão ligadas com suas informações.

Investir em gestão de conteúdos, organização e ferramentas é um grande diferencial para os negócios e faz com que suas equipes trabalhem de forma mais fluida, objetiva, direta e com assertividade para que seus clientes se sintam cada vez mais próximos da marca e os resultados sejam visualizados.

Agora que você sabe mais sobre a gestão de conteúdos no trade marketing, que tal entender ainda mais sobre uma central de mídias e seu funcionamento prático para seu negócio? Fique por dentro dessa ferramenta e fale com um especialista para traçarmos a melhor estratégia para seu cenário!

Produzir – imagens, vídeos, textos, planilhas, materiais ricos ou qualquer que seja o tipo – é um processo que demanda tempo, organização, estrutura e ter ferramentas que auxiliam na gestão da criação de conteúdos são essenciais.

As áreas de comunicação e marketing, sejam elas alocadas em agências, empresas como e-commerce ou produtores de conteúdos, por exemplo, contam com diversas demandas nos seus processos, desde o pedido do trabalho até a aprovação de fato e é importante que esse fluxo seja visualizado e organizado para os melhores resultados.

Você já se perguntou como a criação de conteúdos pode ser facilitada e gerenciada em sua estrutura? Saiba mais sobre essa tão importante ponta do seu negócio!

A criação de conteúdos

A criação de conteúdos é um processo que envolve planejamento, criação, revisão, publicação, promoção, mensuração e hospedagem dessa demanda, qualquer que seja ela dentro da empresa.

Desde uma imagem simples para divulgação de uma norma interna da empresa até campanhas complexas de divulgação de produtos para seus clientes, tudo demanda planejamento e organização, certo?

Imagine uma agência de publicidade que lida com diversos clientes. Existe um processo de criação de demanda para cada cliente, tempo para produção de fato, envio para o cliente, ajustes, refações, novo envio até que ocorra a aprovação e a utilização dessa peça, não é mesmo?

Agora pensemos em outro cenário: um e-commerce que tem seu próprio time de comunicação e não depende de externos, como agências. Para que o time de marketing possa fazer suas divulgações é preciso o mesmo processo de criação de demanda para o time de design, envios, refações e aprovações até o uso final, certo?

Ou seja, independente de onde estão os times de criação e como é a forma particular de trabalho de cada local, existe um fluxo de trabalho para a criação de conteúdos e imagens e eles são essenciais para que as demandas de diversos grupos funcionem de forma ágil e assertiva.

Ao olhar para esse processo, muitas pessoas e empresas esquecem sobre algo essencial dentro dele: a gestão e organização desses conteúdos. Para onde vão as demandas produzidas e como as pessoas encontram o que necessitam dentro do ambiente de trabalho?

Organizar demandas é muito mais do que criar pastas compartilhadas, enviar e-mails ou fazer listas e documentos compartilhados com links para cada mídia.

A gestão trata-se de um processo necessário e estratégia para que todos os componentes da equipe conversem entre si e, não olhar para ela gera erros, grandes perdas e pontos negativos dentro das rotinas e de um negócio, como:

• Falta de entendimento entre as equipes e abalo na comunicação organizacional;
• Aumento de erros, retrabalho e refações, gerando queda de produtividade;
• Pedidos, aprovações e aprovações de peças por diversos canais que não conversam entre si;
• Conversas de trabalho que invadem o WhatsApp pessoal, dificultando a gestão e a organização de informações;
• Alta troca de e-mail com arquivos, fazendo com que o processo seja mais longo, trabalhoso e se perca facilmente em meio a tantos outros e-mails;
• Muitas pastas e sub-pasta com conteúdos de projetos;
• Pouco uso de recursos já criados que não são aproveitados por todos os setores já que as pessoas não têm acesso ao que já foi feito no ambiente de criação.

Como gerenciar a criação de conteúdos?

Como você percebeu, a criação de conteúdos é crucial dentro de um negócio e olhar para ela e seu gerenciamento é essencial para que todas as pontas do seu processo conversem e façam sentido entre si.

Portanto, é essencial olhar para essa estratégia dentro do seu negócio para que as perdas sejam reduzidas ou eliminadas e o trabalho ganhe em produtividade e resultados para seus diferentes grupos.

Para te ajudar nessa importante gestão, reunimos dicas e passos essenciais para sua criação de conteúdos e suas etapas. Confira!

Defina a estratégia e os papéis da equipe

Mesmo que a criação de conteúdos e mídias seja essencial dentro de um negócio, muitas vezes não está claro qual o processo e quais são os papéis dentro dela.

Pense naquela situação do e-commerce que citamos, com o time de marketing e comunicação interna. Se o seu time de atendimento ao cliente precisa de uma imagem e um conteúdo, ele sabe onde e para quem pedir?

É preciso mandar e-mails até descobrir quem de fato é o responsável por esse tipo de demanda? Quantas pessoas passam pelo processo até que ele de fato se inicie?

Para que esse não seja mais um problema dentro da gestão e criação de conteúdos comece definindo sua estratégia e os papéis de todos que fazem parte da equipe. Entenda os passos que existem em seu negócio, documente as ações, tenha reuniões periódicas para planejar ações e resultados e saiba onde chegar com seu time de comunicação.

Com papéis definidos, cada profissional sabe exatamente sua responsabilidade e ações esperadas e fica mais fácil definir metas, dividir demandas e alcançar objetivos.

Tenha SLA para as demandas

Cada tipo de criação de conteúdo tem seu fluxo de produção. Uma imagem simples pode demorar poucos dias, enquanto um catálogo completo de vendas pode demandar algumas semanas e é importante ter regras para cada tipo de conteúdo.

Aqui podemos falar sobre os SLA, o Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço e esse é um documento, um combinado e um conjunto de diretrizes operacionais, procedimentos e métricas para guiar as equipes quanto à demanda, prazo, necessidade e qualidade.

Com o SLA os componentes do grupo de comunicação passam a ter um padrão para suas demandas e devem cumprir seus trabalhos dentro desse prazo e isso ajuda a todos os setores a entender suas necessidades.

Suponha que sua gestão definiu que o prazo para produção de uma imagem promocional para as redes sociais seja de 3 dias. Ao ter isso acordado entre todos, os times podem se organizar para que seja cumprida essa agenda e, mais do que isso, os outros times que demandam essa estratégia podem se organizar para fazerem pedidos.

Um grande problema dos times de marketing e conteúdo são os pedidos de última hora que chegam por whatsApp ou e-mail, por exemplo e, ao ter um SLA definido, os times precisam entender que o prazo precisa ser respeitado e nem sempre será possível encaixar um “trabalho de 5 minutos” dentro da agenda.

Trabalhe com workflow

Como já citamos, a criação de conteúdos envolve diversas etapas e é importante que todos os componentes da demanda tenham visão sobre elas. Imagine que um time faz pedidos por e-mail, mas recebe a imagem pelo WhatsApp. Após pedir uma refação, ele recebe novamente – dias depois – em seu e-mail.

Essa falta de concentração e organização das demandas causa problemas e faz com que os conteúdos sejam rapidamente perdidos e pouco reaproveitados.

Mais do que isso, as pessoas não têm visão do que está sendo feito e torna-se mais difícil organizar demandas, priorizar e cumprir o SLA definido, afinal, cada pedido está em uma rede diferente utilizada pelos colaboradores ou clientes.

O workflow acaba com esse problema e essa estrutura é um fluxo de trabalho que define as etapas envolvidas em todo o processo de criação. Com ele, é possível definir toda sua jornada, seja envio de briefing, criação, aprovação, refação, publicação, entre tantas outras de forma visual.

Com essa ferramenta torna-se possível verificar itens a serem feitos, entender o quanto tempo cada demanda demora para ser concluída, criar prioridades e importância para as tarefas e incluir todas as pessoas do processo em um mesmo local.

Com a Aprovação da Huntag, é possível centralizar as aprovações das produções de conteúdos de forma simples e rápida, evitando informações confusas e perdidas em e-mails, aplicativos de mensagens e documentos.

Dentro da plataforma é possível criar projetos, vincular pessoas, fazer comentários, compartilhar arquivos, pedir ajustes, fazer aprovações e visualizar todos os passos da criação de conteúdos.

Vale dizer que, a Aprovação da Huntag faz diferença em duas pontas do negócio: aqueles envolvidos de fato na criação de conteúdos que podem observar e acompanhar de forma rápida cada passo do processo e o nível gerencial, que passa a entender quanto tempo demanda cada aprovação, verifica SLA, entende quais são os erros e pode tomar ações com base em dados reais.

Invista em centrais de mídia e sistemas de gerenciamento de ativos

Falamos o quanto é importante organizar os conteúdos e as centrais de mídias e sistemas de gerenciamento têm papel crucial nesse momento e o DAM precisa ser o aliado de seu projeto.

Os Sistemas de Gestão de Ativos Digitais (DAM – Digital Assets Management), são softwares para compartilhar e armazenar arquivos digitais e são o núcleo de um ecossistema de conteúdos que envolve as áreas de uma empresa, como uma única fonte de acesso segura e fortalece o crescimento das marcas.

Ter um sistema de Gestão de Ativos Digitais dá controle operacional e intelectual e funciona como um repositório inteligente online, no qual, além de todos os ativos digitais serem armazenados, são categorizados de maneira estratégica.

Assim, fica muito mais fácil, rápido e organizado armazenar, encontrar, recuperar e compartilhar qualquer arquivo e materiais produzidos para sua marca e é uma forma eficiente e eficaz de gerenciar a criação de conteúdos.

Com o DAM da Huntag sua empresa passa a ter gestão de todo conteúdo produzido. Dessa forma, cada demanda pode ser reaproveitada e utilizada por diversos setores e de forma simples e facilitada tudo passa a ser encontrado dentro do seu negócio.

Com a plataforma de gerenciamento de ativos digitais da Huntag o negócio ganha em:

• Base única de acesso às imagens de produtos e conteúdos e formato galeria para fácil visualização;
• Leitura de metadados das imagens;
• Organização por categorias e subcategorias através do sistema folderless;
• Inserção de palavras-chave para fácil acesso;
• Liberação de espaço em seus servidores com o redimensionamento automático das imagens;
• Controle de direitos autorais;
• Autonomia para que as áreas de marketing e comunicação tenham fácil acesso às imagens, mantendo todos os setores na mesma página em relação ao uso dos recursos e única fonte de compartilhamento para parceiros.
• Integração com sistemas de e-commerce;
• Importação em lote de grandes quantidades de imagens;
• Compartilhamento externo;
• Workflow de Validação/aprovação;
• Controle de versões;
• Sistema simples e com boa experiência para o usuário.

Ter estratégia para gerenciar a rotina da criação de conteúdos e mídias é essencial para que seus resultados sejam assertivos, claros e práticos dentro do ambiente e envolvam todos os times.

Muitas empresas olham pouco para as estratégias e ferramentas de organização de conteúdos e não enxergam como esse investimento pode ser necessário, mas não tenha dúvida que gerenciar seus conteúdos faz toda a diferença dentro do negócio.

O quanto sua empresa se preocupa com a criação de conteúdos e o gerenciamento dos mesmos? Aproveite que agora você sabe melhor sobre esse processo e como a Huntag pode te ajudar e fale com um especialista para traçar seu plano de ação!